Les 7 leviers boostés par l’IA pour faire décoller votre Expérience Client

L’intelligence artificielle au service de la satisfaction client : un potentiel encore sous-exploité.

Vous avez entendu parler de l’IA, mais savez-vous comment l’intégrer concrètement dans vos stratégies pour booster la satisfaction client ?

Lors de ce webinaire, Frédéric Leleu, expert en feedback management et directeur de l’institut MDTC, vous dévoilera les 7 leviers clés que l’IA peut activer pour transformer votre approche de l’expérience client :

• Optimisation de la collecte d’informations pour des données riches et exploitables.
• Réactivité accrue pour recontacter les clients insatisfaits au bon moment.
• Impact renforcé sur votre e-réputation grâce à des analyses ciblées.
• Pilotage stratégique de la satisfaction client basé sur des insights actionnables.
• Analyse fine des verbatims pour comprendre réellement vos clients.
• Amélioration de votre NPS (Net Promoter Score) avec une orientation stratégique claire.
• Plans d’action précis et personnalisés, adaptés à vos objectifs et à votre périmètre d’intervention.

Ce webinaire est une occasion unique de découvrir comment MDTC a intégré l’IA au cœur de ses dispositifs pour permettre aux entreprises de piloter efficacement leur satisfaction client.