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L'engagement collaborateur au service de l’expérience et la satisfaction Client : quelles stratégies à mettre en place?
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Améliorer le parcours client grâce à la consommation de service omnicanal
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Anticiper la perte client : méthode et solution
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Centre de contact : Comment choisir la bonne solution et réussir son déploiement
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8 formations incontournables pour réussir sa relation clients en 2021
TELSITELSI
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Il y a 4 ans
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Gestion du parcours client - Bienvenue dans l'année d'après !
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Il y a 4 ans
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Market Intelligence : comment transformer l’information en connaissance grâce à l’analyse sémantique ?
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Il y a 4 ans
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Comment le Covid-19 réinvente-t-il l'expérience client dans le retail ?
CRITIZRCRITIZR
DISTRIBUTION / POINT DE VENTE
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Il y a 4 ans
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Quels sont les indicateurs clés de la satisfaction client ?
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Il y a 4 ans
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