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TELSI : Telsi Consulting

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Les tendances de la Relation Clients en 2024
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RELATION CLIENT
EXPÉRIENCE CLIENT
SATISFACTION CLIENT
Il y a 1 an
382 inscrits
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Expérience clients : évaluez en live votre maturité et identifiez vos points forts et vos points faibles
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KPI / INDICATEURS
RELATION CLIENT
EXPÉRIENCE CLIENT
PROJET DIGITAL
Il y a 1 an
80 inscrits
4.1 (7 avis)
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KPI des centres de contacts : l'arme ultime pour perfectionner l'expérience clients
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MARKETING STRATÉGIQUE
KPI / INDICATEURS
RELATION CLIENT
PARCOURS CLIENT
EXPÉRIENCE CLIENT
Il y a 2 ans
206 inscrits
4.6 (10 avis)
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Évaluez la maturité de votre Expérience Clients
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Il y a 2 ans
15 inscrits
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Transformer son centre de contacts en centre de profits
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Il y a 2 ans
16 inscrits
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Quels indicateurs pour évaluer et piloter votre relation clients à distance ?
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KPI / INDICATEURS
RELATION CLIENT
EXPÉRIENCE CLIENT
SERVICE CLIENT
Il y a 3 ans
133 inscrits
4.4 (10 avis)
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Transformer son centre de contacts en centre de profits
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RELATION CLIENT
PARCOURS CLIENT
CENTRE DE CONTACTS
SATISFACTION CLIENT
Il y a 3 ans
129 inscrits
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Comment garantir la continuité de votre service clients en toutes circonstances ? Retour d'expérience de Mutualia
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RELATION CLIENT
EXPÉRIENCE CLIENT
SERVICE CLIENT
CENTRE DE CONTACTS
Il y a 4 ans
63 inscrits
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Assurer le service clients à distance : comment rester motivé et performant ?
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ENGAGEMENT
RELATION CLIENT
EXPÉRIENCE CLIENT
SERVICE CLIENT
Il y a 4 ans
223 inscrits
4.3 (39 avis)
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Les incontournables pour réussir son projet de refonte de la stratégie clients
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PARCOURS CLIENT
EXPÉRIENCE CLIENT
CLIENTS
SERVICE CLIENT
Il y a 5 ans
119 inscrits
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Comment déployer le service clients sur les médias sociaux ?
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RÉSEAUX SOCIAUX
RELATION CLIENT
EXPÉRIENCE CLIENT
SERVICE CLIENT
Il y a 7 ans
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