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Formation

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Katarzyna Fossati

Dossier RS/RNCP :  note d’opportunité, document complémentaire et analyse d'identification des correspondances

Formation et Inclusion

NDA et sous-traitance formation : ce que les indépendants et les organismes de formation doivent vraiment sécuriser

Go Fusion

IA & RH : former vos équipes en 5 min/jour sans impacter leur productivité

TELSI

A l&rsquo;heure de finaliser votre plan de formation 2020, avez-vous pris en compte les besoins sp&eacute;cifiques des collaborateurs en relation avec vos clients&nbsp;?

Ils sont pourtant en premi&egrave;re ligne et ils ont le pouvoir d&rsquo;impacter consid&eacute;rablement l&rsquo;image et les performances de votre entreprise. Ils doivent donc &ecirc;tre r&eacute;guli&egrave;rement coach&eacute;s et form&eacute;s.

Dans la multitude d&rsquo;offres existantes, il n&rsquo;est pas toujours facile de trouver des formations impactantes, r&eacute;ellement adapt&eacute;es aux m&eacute;tiers sp&eacute;cifiques de la relation clients. Au cours de ce webinar de 30 minutes, nous vous proposerons 5 crit&egrave;res d&eacute;terminants pour faire le bon choix. 


	Qui former ?
	A quelle fr&eacute;quence ?
	Sur quelles th&eacute;matiques ?
	Avec quelles typologies de formation ?
	Avec quel profil de formateur ?


Laurence Baudhuin et Peggy Morlon sont consultantes-formatrices en relation clients. Elles poss&egrave;dent chacune une solide exp&eacute;rience du terrain et sont quotidiennement confront&eacute;es aux enjeux des centres de contacts.

5 critères pour construire un plan de formation  efficace pour les fonctions relation clients

Solution SaaS pour la gestion des talents, de la formation et de la BDES

Alcuin Software

La &quot;loi avenir professionnel&quot; red&eacute;finit l&#39;action de formation et les dispositifs :

- d&eacute;finition, &eacute;largissement et nouvelles actions,

- actions formelles, informelles, obligatoires ou non,

- AFEST,

&nbsp;

Pour tout savoir sur les nouveaux dispositifs, leurs avantages, leurs formalismes et&nbsp;l&#39;int&eacute;gration&nbsp;dans le plan de d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences, suivez ce webinar, Jean&nbsp;vous dira tout !

&nbsp;

A propos d&#39;alcuin

alcuin&nbsp;est un acteur incontournable du march&eacute; des solutions de gestion de la formation.

Nous proposons une solution de gestion de la formation d&eacute;di&eacute;e au d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences tout au long de la vie. Notre solution modulaire couvre tous les grands processus m&eacute;tiers de la formation initiale et professionnelle.

Pour en savoir plus :&nbsp;www.alcuin.com

Focus sur l’action de formation post-réforme : redéfinition, nouveautés et avantages

Bienvenue sur notre chaîne de webinars, pour être au plus près de vos besoins !

Centre Inffo

Pour d&eacute;velopper de nouveaux projets, faire &eacute;voluer ses pratiques, alimenter sa curiosit&eacute; ou tout simplement prendre du recul, l&rsquo;Europe constitue un vaste territoire d&rsquo;inspirations possibles. A 28, les horizons sont plus larges&nbsp;!

Comment l&rsquo;apprentissage est-il organis&eacute; dans les autres pays&nbsp;? Quelles pratiques de formation en entreprise existent au regard de l&rsquo;AFEST&nbsp;? Les comparaisons europ&eacute;ennes et les exemples de pratiques dans d&rsquo;autres pays repr&eacute;sentent une &laquo;&nbsp;mine d&rsquo;or&nbsp;&raquo; souvent peu exploit&eacute;e pour enrichir ses r&eacute;f&eacute;rences et connaissances. Acc&eacute;der &agrave; des informations pertinentes, en fonction de ses centres d&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t, n&rsquo;est en effet pas chose ais&eacute;e...

Comment rep&eacute;rer des ressources inspirantes&nbsp;? Quelles sources d&rsquo;information exploiter&nbsp;? Ce webinaire vous invite &agrave; un voyage au travers de l&rsquo;Europe de la formation professionnelle, pour en d&eacute;couvrir cette facette moins connue&nbsp;: comme source de d&eacute;couvertes et d&rsquo;inspirations.

Des exemples concrets jalonneront ce webinaire, qui vous guidera &agrave; travers un ensemble de ressources de r&eacute;f&eacute;rences. L&rsquo;embarquement aura lieu le 12 d&eacute;cembre &agrave; midi.

L'Europe, source d'inspirations pour les acteurs de la formation

Leader européen de la formation professionnelle continue

SKOLAE Formation (anciennement ABILWAYS)

L&rsquo;AFEST&nbsp;est-elle le nouvel atout d&rsquo;une formation efficace ? Est-il trop t&ocirc;t pour le dire ! A priori non car l&rsquo;ann&eacute;e 2019, ann&eacute;e de sa naissance, touche &agrave; sa fin&hellip;
Il est temps pour nous, AFESTIENS, de faire un bilan des premi&egrave;res applications concr&egrave;tes de l&rsquo;AFEST.
Qu&rsquo;avez-vous mis en place ? Qu&rsquo;avez-vous essay&eacute; ? Quelles le&ccedil;ons en avez-vous tir&eacute;es ? Et ce quel que soit votre statut : ing&eacute;nieurs AFEST, apprenants, accompagnateurs (formateurs), managers, OPCO&hellip;&nbsp;

ABILWAYS vous propose de le faire ensemble, en faisant&nbsp;l&rsquo;&eacute;toile de mer* de l&rsquo;AFEST.

Pour cela, nous vous demandons de vous connecter en ayant r&eacute;fl&eacute;chi &agrave; vos AFEST (ou tentatives) ou &agrave; toutes les formations sur le tas que vous avez faites ou suivies.

*L&rsquo;exercice de l&rsquo;&eacute;toile de mer permet aux participants de s&rsquo;exprimer sur un sujet (ici l&rsquo;AFEST) autour de 5 axes :&nbsp;
&quot; On continue &hellip; &quot; : Tout ce que l&#39;on a aim&eacute; dans la mise en place et la mise en &oelig;uvre d&rsquo;une AFEST, tout ce qui a favoris&eacute; la collaboration et le r&eacute;sultat.
&quot; On arr&ecirc;te &hellip; &quot; : Tout ce qui n&#39;apporte aucune valeur &agrave; l&rsquo;AFEST ou qui entrave le fonctionnement des acteurs.
&quot;On fait plus de &hellip; &quot; : Les pratiques, la p&eacute;dago, la techno, les modalit&eacute;s, l&rsquo;organisation etc., tout ce dont on ne tire pas assez de b&eacute;n&eacute;fices, tout ce qu&#39;il faudrait am&eacute;liorer.
&quot;On fait moins de &hellip; &quot; : Les pratiques, la p&eacute;dago, la techno, les modalit&eacute;s, l&rsquo;organisation etc., qui m&eacute;riteraient d&#39;&ecirc;tre affin&eacute;es dans le contexte actuel.
&quot; On tente &hellip; &quot; : Toutes les id&eacute;es de nouvelles pratiques &agrave; mettre en place.

Tout le monde participe et gr&acirc;ce &agrave; vos retours, nous ferons ensemble le bilan de l&rsquo;ann&eacute;e 2019 de l&rsquo;AFEST.

Webinar anim&eacute; par Fabienne LOCHARDET, Fondatrice de L&Uuml;M, l&rsquo;apprentissage dans tous ses &eacute;tats, et&nbsp;propos&eacute; par ABILWAYS, le groupe de formation qui rassemble les marques EFE, CFPJ, ISM, ACP FORMATION, PYRAMYD et ABILWAYS DIGITAL.

L’AFEST : faisons ensemble le bilan de l’année 2019 !

La loi &laquo; Avenir professionnel &raquo; a cr&eacute;&eacute; un nouveau dispositif pour les entreprises : l&#39;action de formation en situation de travail (AFEST).

En p&eacute;riode de pr&eacute;paration des plans de d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences, les entreprises s&#39;appr&ecirc;tent &agrave; d&eacute;ployer l&#39;AFEST pour 2020 et de nombreuses questions se posent.

- Comment s&#39;assurer que les dispositifs d&eacute;ploy&eacute;s correspondront bien aux exigences de la loi ?

- Dans quels cas recourir &agrave; l&#39;AFEST ? Peut-on d&eacute;velopper toutes sortes de comp&eacute;tences avec ce type de formation ?

- Comment anticiper les impacts de l&#39;AFEST pour le fonctionnement de l&#39;entreprise (erreurs possibles en situation r&eacute;elle de travail, impacts sur la production, etc) ?

- De quelles pratiques s&#39;inspirer pour faciliter sa mise en place ?

Pour vous aider &agrave; comprendre les enjeux de l&#39;AFEST et vous donner une vision tr&egrave;s pratique du sujet, Francis Lefebvre Formation en partenariat avec Unow vous proposent ce webinar, anim&eacute; par Yann OLLIVIER et Pierre MONCLOS. Il aura lieu le 9 d&eacute;cembre de 11h &agrave; 11h45.

&nbsp;

Pour aller plus loin :

- La Formation Professionnelle Continue (FPC) de A &agrave; Z

- G&eacute;rer la formation des salari&eacute;s : voies d&#39;acc&egrave;s, opportunit&eacute;s et m&eacute;thodologie

- Strat&eacute;gies CPF 2020

- Intelligence &eacute;motionnelle

L'AFEST : comment la mettre en place dans votre entreprise ?

Grenoble Ecole de Management

Dans le cadre la &laquo; Loi Avenir professionnel &raquo;, les modalit&eacute;s de versements de la Taxe d&rsquo;apprentissage&nbsp;vers les &eacute;tablissements de formation&nbsp;&eacute;voluent.&nbsp;&nbsp;


	La fongibilit&eacute; entre quota et bar&egrave;me disparait&nbsp;
	Les versements se font directement vers les institutions...&nbsp;


&nbsp;
Dans le dossier de presse du 9 f&eacute;vrier 2018, le minist&egrave;re du Travail a expliqu&eacute; les objectifs de la loi. Les 13 % doivent servir de &laquo; lien financier &agrave; la discr&eacute;tion des entreprises qui leur permet d&rsquo;aider les &eacute;tablissements d&rsquo;enseignement sup&eacute;rieur (universit&eacute;s et &eacute;coles notamment), leur politique de formation professionnelle.... Outre l&rsquo;importante contribution financi&egrave;re que repr&eacute;sente cette taxe, elle permet, bien au-del&agrave;, d&rsquo;encourager les &eacute;changes et le dialogue constant entre les &eacute;tablissements de formation et les futurs employeurs, garantissant ainsi la pertinence des formations propos&eacute;es &raquo;.&nbsp;

Qui est assujetti &agrave; la taxe&nbsp;d&rsquo;apprentissage ? Qui va collecter la taxe ? Quelles sont les modalit&eacute;s ? Quels impacts pour les entreprises ?... Nous vous invitons &agrave; nous rejoindre pour ce webinaire qui vous aidera &agrave; comprendre les enjeux et les modalit&eacute;s de la taxe d&rsquo;apprentissage et comment affecter votre taxe d&rsquo;apprentissage dans votre organisation.&nbsp;

Au programme de ce webinar :&nbsp;


	Enjeux de la r&eacute;forme&nbsp;2020&nbsp;
	Qu&rsquo;est-ce que cela change concr&egrave;tement pour&nbsp;votre&nbsp;entreprise&nbsp;?&nbsp;
	Session de questions / r&eacute;ponses&nbsp;


Tout savoir sur la réforme 2020 de la taxe d'apprentissage

La nouvelle certification sera bas&eacute;e sur 7 crit&egrave;res et 32 indicateurs qualit&eacute; qui r&eacute;pondent aux objectifs de rendre plus lisibles les formations professionnelles propos&eacute;es au niveau national.

Tous les organismes de formation seront donc audit&eacute;s de la m&ecirc;me mani&egrave;re sur des crit&egrave;res homog&egrave;nes. Elle permettra de rassurer les clients et les financeurs sur la qualit&eacute; des prestations de formation d&eacute;livr&eacute;es et sur la capacit&eacute; de s&rsquo;adapter aux besoins concrets de d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences des entreprises.

Le R&eacute;f&eacute;rentiel National Qualit&eacute; (RNQ) fait bouger les lignes : les organismes de formation sont de moins en moins dans une optique d&rsquo;engagement de moyens et&nbsp;davantage de r&eacute;sultats pour lesquels ils devront pouvoir disposer d&rsquo;&eacute;l&eacute;ments de preuve.

Nous passerons en revue les crit&egrave;res entre de la&nbsp;th&eacute;orie (ce qu&#39;il faut comprendre) et pratique (ce qu&#39;il faut faire).

En attendant :

- Notre fiche pratique pour y voir plus clair dans cette certification&nbsp;est ici

- Le guide du r&eacute;f&eacute;rentiel national qualit&eacute; est ici

- La liste officielle des organismes certificateurs est ici

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A propos d&#39;alcuin

alcuin&nbsp;est un acteur incontournable du march&eacute; des solutions de gestion de la formation.

Nous proposons une solution de gestion de la formation d&eacute;di&eacute;e au d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences tout au long de la vie. Notre solution modulaire couvre tous les grands processus m&eacute;tiers de la formation initiale et professionnelle.

Pour en savoir plus :&nbsp;www.alcuin.com

Comment se préparer à la nouvelle certification des organismes de formation ?

Qualité - Compétences - Certifications - Innovation - Financement - Réglementation

CFS+ Qualité et Formation Professionnelle

Inscrire ses formations certifiantes dans l&#39;application CPF de la Caisse des D&eacute;p&ocirc;ts et Consignations, communiquer et permettre aux personnes int&eacute;ress&eacute;s&nbsp;de pr&eacute;senter leur demande.&nbsp;

&Agrave; la date de ce webiniare, l&#39;application CPF annonc&eacute;e pour l&#39;automne 2019 par le groupe Caisse des D&eacute;p&ocirc;ts, devrait avoir vu le jour et &ecirc;tre op&eacute;rationnelle.

Au cours de ce webinaire, nous &eacute;tudierons son fonctionnement d&eacute;taill&eacute; et communiquerons sur les informations disponibles permettant aux Prestataires d&#39;Actions concourant au d&eacute;veloppement des Comp&eacute;tences d&#39;inscrire leurs actions &eacute;ligibles, et aux pr&eacute;tendants&nbsp;de pr&eacute;senter leur demande.&nbsp;

Nous rappellerons &eacute;galement les conditions d&#39;&eacute;ligibilit&eacute; des formations au financement par le Compte Personnel de Formation.

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L'application CPF de la Caisse des Dépôts et Consignations : mode d'emploi

Decouvrez en direct et en replay l'offre de service et les solutions Anact pour améliorer les conditions de travail

Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail

Depuis maintenant pr&egrave;s de 10 ans, le r&eacute;seau Anact-Aract&nbsp;propose aux acteurs de l&rsquo;entreprise, de la fonction publique et aux consultants, des formations op&eacute;rationnelles mettant en &oelig;uvre des outils et m&eacute;thodes &eacute;prouv&eacute;s.

Notre offre de formation 2020, dispens&eacute;e par les charg&eacute;.e.s de missions, &eacute;galement intervenant.e.s en entreprise, se d&eacute;cline en trois grands axes :


	Conduire une d&eacute;marche de&nbsp;qualit&eacute; de vie au travail&nbsp;(QVT)
	Promouvoir le travail comme&nbsp;facteur de sant&eacute;
	Accompagner les&nbsp;transformations


D&eacute;couvrez notre catalogue de formations 2020 : les incontournables, les nouveaut&eacute;s et les classiques. Ce catalogue est &eacute;galement l&rsquo;opportunit&eacute; pour les pr&eacute;venteurs, les consultants et les managers d&rsquo;&eacute;toffer leurs modalit&eacute;s d&rsquo;intervention &agrave; l&rsquo;aide de nos supports ludop&eacute;dagogiques.



Découvrez les nouveautés 2020 de l'offre de formation du réseau Anact-Aract

N°1 de la Formation Nouvelle Génération

Bizness

On n&rsquo;apprend plus aujourd&rsquo;hui&nbsp;comme hier&nbsp;! L&rsquo;entra&icirc;nement est selon Bizness un &eacute;l&eacute;ment essentiel&nbsp;au sein de ses parcours de mont&eacute;e en comp&eacute;tences !&nbsp;

L&rsquo;entra&icirc;nement en formation peut parfois &ecirc;tre long et r&eacute;barbatif, et c&#39;est un frein majeur aupr&egrave;s des apprenants selon une &eacute;tude men&eacute;e par Fabernovel. Le groupe Bizness a souhait&eacute; prendre cela en compte pour proposer une offre adapt&eacute;e &agrave; ses clients et qui donne envie aux collaborateurs de s&rsquo;entra&icirc;ner!

Avez-vous d&eacute;j&agrave; pens&eacute; aux Mini-Games ? Des petits jeux rapides, qui reprennent les codes du gaming?

Ce type de v&eacute;hicule p&eacute;dagogique a d&eacute;j&agrave; fait ses preuves dans bon nombre de domaines, car il est prouv&eacute; qu&rsquo;un environnement plaisant, familier et amusant favorise l&rsquo;ancrage des connaissances et comp&eacute;tences!&nbsp;&nbsp;


	Comment cela fonctionne ?&nbsp;
	Comment faire en sorte que cet entrainement soit r&eacute;ellement&nbsp;performant&nbsp;pour votre quotidien ?&nbsp;
	Quels sont les facteurs&nbsp;cl&eacute;s de succ&egrave;s&nbsp;de l&rsquo;utilisation des Mini-Games ?
	Comment peut on r&eacute;aliser&nbsp;ses propres&nbsp;Mini-Games ?&nbsp;


Pour en savoir plus, rendez-vous le lundi 18 novembre &agrave; 15h&nbsp;avec St&eacute;phane Morel, Directeur du D&eacute;veloppement du groupe Bizness !&nbsp;Inscrivez-vous !

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