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Réduire la DMT (Durée Moyenne de Traitement) sans dégrader l'expérience client : méthodes concrètes
KiamoKiamo
22 mai 2026
11:00 - 11:45
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Reprendre le contrôle à l'ère de l'IA et de la souveraineté des données : le cas des centres de contacts
KiamoKiamo
Il y a 1 mois
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Relation Client 2026 : reprendre le contrôle à l'ère de l'IA et de la souveraineté des données
KiamoKiamo
Il y a 2 mois
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3 bonnes pratiques pour fluidifier l’expérience client grâce à l’IA (sans la déshumaniser)
KiamoKiamo
Il y a 3 mois
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Comment l'alliance CRM & Gestion des interactions clients booste la satisfaction client et la productivité des équipes ?
KiamoKiamo
Il y a 4 mois
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3 bonnes pratiques pour fluidifier l’expérience client grâce à l’IA (sans la déshumaniser)
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Il y a 7 mois
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Sécurité, souveraineté et conformité : déchiffrer les enjeux de l’hébergement dans le cloud et les alternatives !
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Il y a 7 mois
83 inscrits
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Banque & Relation Client : innovez pour mieux fidéliser
KiamoKiamo
Il y a 8 mois
21 inscrits
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Du bot au conseiller augmenté : comment l’IA redéfinit la relation client
KiamoKiamo
Il y a 11 mois
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Réinventer la relation locataire : performance, proximité et innovation dans l’habitat social
KiamoKiamo
Il y a 1 an
20 inscrits
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L’IA au service des conseillers client : plus qu’un outil, un partenaire !
KiamoKiamo
Il y a 1 an
177 inscrits
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Réinventer la Relation Client : Technologies et Humain au Service de l’Excellence
KiamoKiamo
Il y a 1 an
231 inscrits
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Relation Client : Comment l'IA transforme le métier du conseiller ?
KiamoKiamo
Il y a 1 an
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Performances de vos campagnes d’appels sortants : Stratégies et KPI
KiamoKiamo
Il y a 1 an
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IA Touch ou Human Touch : enjeux, outils et perspectives dans la relation client.
KiamoKiamo
Il y a 1 an
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Retail : Quelles pratiques innovantes pour booster sa performance relation client ?
KiamoKiamo
Il y a 1 an
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Relation locataire : Les solutions et bonnes pratiques pour l'Habitat Social
KiamoKiamo
Il y a 2 ans
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L'assistance visuelle au service de la satisfaction client
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Il y a 2 ans
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Réinventer sa relation client : WhatsApp, bots et IA générative pour changer de dimension
L'édito Webikeo - MarketingL'édito Webikeo - Marketing
Il y a 2 ans
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Relation client : la personnalisation et un parcours fluide au coeur de la stratégie
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