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Product management x Product design : l’expérience utilisateur au cœur de la stratégie produit
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Les clés pour bien appréhender la transformation digitale des centres de contacts
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Comment optimiser le ROI des actions de culture client (satisfaction client, expérience client et relation client) ?
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Namkin Namkin
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MARKETING STRATÉGIQUE
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Bots et service client : automatiser sans déshumaniser
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