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Spécialiste de l'Expérience Client, Collaborateur, RSE
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EXPÉRIENCE CLIENT - RELATION CLIENT
Expérience Client : les 5 grands défis à venir
KPAM
Il y a 1 an
371 inscrits
4.5 (24 avis)
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EXPÉRIENCE CLIENT - RELATION CLIENT
Les 6 Tendances Client 2023 par Thierry Spencer
KPAM
Il y a 1 an
466 inscrits
4.7 (55 avis)
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Expérience Collaborateur : écoute-t-on vraiment les managers ?
KPAM
Il y a 2 ans
232 inscrits
4.6 (12 avis)
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EXPÉRIENCE CLIENT - RELATION CLIENT
Comment les collaborateurs créent des émotions positives chez les clients
KPAM
Il y a 2 ans
378 inscrits
4.6 (40 avis)
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STRATÉGIE RH
Enquête nationale | La RSE à l’heure de l’Expérience : vos clients et vos collaborateurs font bouger les lignes
KPAM
Il y a 2 ans
211 inscrits
4.4 (19 avis)
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
L' après-Covid : du management des cerveaux au management des cœurs ?
KPAM
Il y a 2 ans
365 inscrits
4.5 (36 avis)
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Modéliser l’expérience patient pour identifier les leviers d’amélioration les plus efficaces
KPAM
Il y a 3 ans
121 inscrits
4.6 (29 avis)
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LEADERSHIP, COMPÉTENCES MANAGÉRIALES
Expérience Collaborateur : les grandes leçons d'une année 2020 bousculée par la pandémie
KPAM
Il y a 3 ans
253 inscrits
4.6 (29 avis)
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Expérience Collaborateur : de la théorie aux bonnes pratiques !
KPAM
Il y a 4 ans
470 inscrits
4.5 (55 avis)
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EXPÉRIENCE CLIENT - RELATION CLIENT
Ce que les champions de l’expérience client ont à nous apprendre
KPAM
Il y a 4 ans
654 inscrits
4.5 (100 avis)
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ENGAGEMENT, MOTIVATION
Expérience Collaborateur & Expérience Manager : les grandes leçons d’une mise en miroir
KPAM
Il y a 4 ans
438 inscrits
4.6 (56 avis)
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EXPÉRIENCE CLIENT - RELATION CLIENT
Les 5 critères qui font qu'un parcours client a de la valeur... ou non !
KPAM
Il y a 5 ans
315 inscrits
4.1 (29 avis)
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