SatisFactory : Nos webinars

IA Générative & Service Client : analysez 100 % de vos appels pour garantir qualité et conformité

Il y a 2 semaines

47 inscrits

4 (3 avis)

Les 2 leviers de la Voix du Client en 2026 : Speech‑to‑Text & Quality Monitoring

Il y a 3 mois

92 inscrits

4.4 (7 avis)

5 applications de l’IA pour booster la performance CX avec Konecta

Il y a 4 mois

146 inscrits

3.4 (5 avis)

Omnicanal + IA : comment bien mesurer la satisfaction client sans se perdre

Il y a 5 mois

131 inscrits

3.3 (6 avis)

6 alternatives à l’email pour diversifier vos enquêtes clients

Il y a 6 mois

389 inscrits

4.4 (20 avis)

6 effets de levier de l'IA pour améliorer et personnaliser votre expérience client

Il y a 7 mois

227 inscrits

4.5 (8 avis)

10 leviers pour maximiser le taux de retour de vos enquêtes email

Il y a 8 mois

414 inscrits

4.2 (18 avis)

Choisissez les bons KPIs de satisfaction : 5 erreurs à éviter | 4 indicateurs à comparer | 3 conseils à garder

Il y a 8 mois

648 inscrits

4.5 (34 avis)

Clients détracteurs : de l’identification à l’action. Comment transformer la voix du client en levier d’amélioration ?

Il y a 9 mois

243 inscrits

4.6 (14 avis)

Les 5 erreurs qu’on voit (encore) dans les questions de satisfaction et comment les éviter

Il y a 10 mois

342 inscrits

4.5 (31 avis)

Expérience client : les enjeux de la sécurité des données à l'ère de l'IA générative

Il y a 1 an

111 inscrits

4.7 (10 avis)

Expérience client : 8 leviers pour transformer vos équipes terrain en champions

Il y a 1 an

257 inscrits

4.1 (9 avis)

Comment générer +30% de visites et de CA supplémentaires sur les clients les plus satisfaits ?

Il y a 1 an

90 inscrits

5 (2 avis)

6 effets de levier de l'IA pour améliorer et personnaliser votre expérience client

Il y a 1 an

187 inscrits

4.6 (5 avis)

Démocratisation du Speech-to-Text : les nouvelles opportunités pour votre dispositif d’écoute client

Il y a 1 an

77 inscrits

4.8 (5 avis)

Comment l’animation de l’expérience client permet de valoriser un service premium ?

Il y a 1 an

199 inscrits

5 (1 avis)

Lumière sur l'IA : comprenez l'impact des nouvelles technologies sur l'expérience client

Il y a 1 an

72 inscrits

4.7 (3 avis)

EMAIL MARKETING

10 leviers pour maximiser le taux de retour de vos enquêtes email

Il y a 1 an

98 inscrits

4.5 (6 avis)

Les impacts du DMA sur vos avis Google : quelle stratégie adopter ?

Il y a 2 ans

79 inscrits

4.9 (10 avis)

Voix du client : Comment déployer et animer la culture client au sein de l’entreprise ?