Bienveillance authentique : un levier de performance déterminant
Pratiquée avec authenticité, la bienveillance se révèle un facteur clé de confiance et d’engagement. Elle favorise en effet la sécurité psychologique au sein des équipes, dont les chercheurs ont montré le rôle déterminant dans leur performance.
Sans cette bienveillance, ou lorsqu’elle n’est qu’apparence, les tensions montent. Critiques mutuelles, (auto)dévalorisation, (auto)sabotages, rétention ou dissimulation d’informations, déni de réalité... Cela mène souvent au « pétage de plomb ».
Pas de chance, l’agressivité et la malveillance sont contagieuses.
Mais la bienveillance aussi.
Comment la favoriser ? Nous verrons ensemble trois démarches concrètes à mettre en œuvre, pour la faire rayonner en soi et autour de soi.
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