Du feedback au feed-forward
Si le feedback est reconnu comme indispensable au management, si les collaborateurs le considèrent comme incontournable, est-il pour autant toujours bien perçu ? Et surtout quel impact a-t-il concrètement ?
Revenons aux fondamentaux : le feedback doit permettre à celui qui le reçoit de faire évoluer positivement ses comportements et de développer ses compétences pour améliorer ses performances.
Mais lorsque le bilan est mitigé, permet-il de faire évoluer concrètement un collaborateur souvent plein de bonne volonté et qui n’est pas conscient du potentiel qu’il pourrait mobiliser pour s’améliorer ?
Ne faut-il pas inventer une autre formule ? Pour être efficace, faire entendre son message et donner envie d’évoluer, il est impératif de s’adapter aux individus à qui on donne un feedback.
Notre réponse : le feed-forward.
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