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Stratello : Nos playlists

Bienvenue sur la chaine Stratello ! Vous trouverez ici toutes nos conférences en Expérience client
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Ecouter la voix du client

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Les personas pour une expérience différenciante
EXPÉRIENCE CLIENT - RELATION CLIENT

Les personas pour une expérience différenciante

Stratello Stratello
Il y a 1 an
599 inscrits
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Comment développer la culture client grâce aux personas ?
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
175 inscrits
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Persona mode d'emploi
Stratello Stratello
Il y a 3 ans
634 inscrits
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6 étapes pour construire le buyer journey de vos personas
Stratello Stratello
Il y a 3 ans
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Optimiser son parcours clients

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Parcours client : 5 idées pour le rendre fluide et sans couture
Stratello Stratello
Il y a 1 an
427 inscrits
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Cartographier ses parcours clients : Méthodes et représentations
Stratello Stratello
Il y a 1 an
157 inscrits
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Le collaboratif pour réussir le design de vos futurs parcours client
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
271 inscrits
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Pourquoi et comment cartographier ses parcours clients ?
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
498 inscrits

Transformer ses pratiques pour un modèle durable et responsable

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L' expérience client à l'ère de la RSE : quelles stratégies pour des marques responsables ?
Stratello Stratello
Il y a 7 mois
192 inscrits
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RSE et stratégie d'entreprise : Définir une raison d'être pertinente et durable
Stratello Stratello
Il y a 8 mois
415 inscrits
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Comment communiquer de manière responsable et sans greenwashing ?
Stratello Stratello
Il y a 11 mois
528 inscrits
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Revisiter l’expérience client à l’heure du marketing durable !
Stratello Stratello
Il y a 1 an
336 inscrits

Booster son expérience client digitale

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Comment réconcilier digitalisation du parcours client et force de vente ?
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
95 inscrits
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Digitalisation du parcours client : Par où commencer ? Jusqu'où aller ?
Stratello Stratello
Il y a 3 ans
407 inscrits

Développer une stratégie de fidélisation efficace

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Fidélisation et Programmes de fidélité, les nouvelles tendances
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
168 inscrits
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Programme de fidélité, les nouveaux leviers
Stratello Stratello
Il y a 3 ans
172 inscrits
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Comment fidéliser ses clients en BTB ?
Stratello Stratello
Il y a 3 ans
100 inscrits
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Comment réinventer son programme de fidélité ?
Stratello Stratello
Il y a 4 ans
110 inscrits

Le marketing automation pour entretenir la relation client

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Du parcours client à la mise en place de vos scénarios de marketing automation
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
120 inscrits
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Marketing automation : 5 exemples de scénarios incontournables
Stratello Stratello
Il y a 3 ans
107 inscrits
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Comment optimiser vos parcours clients grâce au Marketing Automation ?
Stratello Stratello
Il y a 4 ans
384 inscrits
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Comment mettre la data au service du marketing automation ?
Stratello Stratello
Il y a 4 ans
177 inscrits
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