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Stratello : Nos playlists

Bienvenue sur la chaine Stratello ! Vous trouverez ici toutes nos conférences en Expérience client
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Ecouter la voix du client

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Les personas pour une expérience différenciante
StratelloStratello
Il y a 2 ans
603 inscrits
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Créer des personas B2B efficaces : étapes, bonnes pratiques et exemples concrets
StratelloStratello
Il y a 7 mois
165 inscrits
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Comment développer la culture client grâce aux personas ?
StratelloStratello
Il y a 3 ans
175 inscrits
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Pourquoi et comment mettre en place un comité client ?
StratelloStratello
Il y a 1 an
148 inscrits

Optimiser son parcours clients

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Pourquoi et comment cartographier ses parcours clients ?
StratelloStratello
Il y a 2 ans
500 inscrits
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Cartographier ses parcours clients : Méthodes et représentations
StratelloStratello
Il y a 2 ans
162 inscrits
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Parcours client : 5 idées pour le rendre fluide et sans couture
StratelloStratello
Il y a 1 an
429 inscrits
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Le collaboratif pour réussir le design de vos futurs parcours client
StratelloStratello
Il y a 2 ans
271 inscrits

Transformer ses pratiques pour un modèle durable et responsable

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L' expérience client à l'ère de la RSE : quelles stratégies pour des marques responsables ?
StratelloStratello
Il y a 1 an
193 inscrits
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RSE et stratégie d'entreprise : Définir une raison d'être pertinente et durable
StratelloStratello
Il y a 1 an
421 inscrits
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Comment communiquer de manière responsable et sans greenwashing ?
StratelloStratello
Il y a 1 an
534 inscrits
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Economie circulaire : Comment rendre vos nouveaux parcours clients désirables ?
StratelloStratello
Il y a 2 mois
156 inscrits

Booster son expérience client digitale

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Comment réconcilier digitalisation du parcours client et force de vente ?
StratelloStratello
Il y a 3 ans
96 inscrits
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Digitalisation du parcours client : Par où commencer ? Jusqu'où aller ?
StratelloStratello
Il y a 3 ans
409 inscrits

Développer une stratégie de fidélisation efficace

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Fidélisation et Programmes de fidélité, les nouvelles tendances
StratelloStratello
Il y a 2 ans
176 inscrits
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Programme de fidélité, les nouveaux leviers
StratelloStratello
Il y a 3 ans
172 inscrits
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Comment fidéliser ses clients en BTB ?
StratelloStratello
Il y a 4 ans
101 inscrits
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Comment réinventer son programme de fidélité ?
StratelloStratello
Il y a 4 ans
110 inscrits

Le marketing automation pour entretenir la relation client

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Du parcours client à la mise en place de vos scénarios de marketing automation
StratelloStratello
Il y a 3 ans
122 inscrits
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Marketing automation : 5 exemples de scénarios incontournables
StratelloStratello
Il y a 4 ans
107 inscrits
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Comment optimiser vos parcours clients grâce au Marketing Automation ?
StratelloStratello
Il y a 4 ans
383 inscrits
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Comment mettre la data au service du marketing automation ?
StratelloStratello
Il y a 5 ans
177 inscrits
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