ESN/Intégrateurs : modernisez les parcours clients et enrichissez votre offre pour générer de nouvelles opportunités

La prise de rendez-vous digitale est devenue un use case stratégique pour les intégrateurs et ESN accompagnant des grands comptes.

Face à des enjeux croissants d’expérience client, d’optimisation des parcours omnicanaux et d’efficacité opérationnelle, ce levier reste encore sous-exploité alors même qu’il apporte des gains rapides et mesurables, tous secteurs confondus : banque, assurance, retail, énergie, télécoms ou encore services publics.

Lors de ce webinar, découvrez pourquoi la prise de rendez-vous digitale s’impose aujourd’hui comme une solution clé des projets de transformation, capable de s’intégrer dans des environnements SI complexes et des organisations multi-entités tout en ouvrant de nouvelles opportunités de revenus récurrents pour les intégrateurs et ESN.

À travers une approche pragmatique et des retours terrain, nous aborderons :

• Les enjeux actuels des grands comptes en matière de parcours clients et de performance ;
• Les bénéfices concrets observés pour les clients finaux et les équipes métiers ;
• Les clés d’intégration dans des architectures existantes ;
• Les opportunités de différenciation et de création de valeur pour les partenaires.

Un webinar destiné aux intégrateurs et ESN souhaitant accélérer leurs projets grands comptes et enrichir leurs offres avec des use cases à forte valeur ajoutée.