Gérer les conflits : comment créer une relation propice à la collaboration ?
Le conflit fait partie de la vie en entreprise, du fait de la divergence d’intérêts entre collaborateurs. Pour autant, la coopération est reconnue comme étant l’une des clefs de la performance. Comment y parvenir ? Comment sortir d’un conflit sans s’effacer ou renoncer à ses opinions, ou encore sans imposer son avis à l’autre ?
Le conflit entraîne du stress, des tensions entre les collaborateurs et souvent une moindre motivation, et donc productivité. C’est pourquoi la gestion des conflits doit être considérée comme une compétence à développer, au profit du bien-être des employés et de la performance de l’entreprise dans sa globalité.
Lors de ce webinar, nous vous apporterons les clés pour vous permettre de :
- comprendre ce qu'est un conflit ;
- découvrir les clés pour revenir à une relation de collaboration.
Cible : Managers / DRH – toutes personnes intéressées par le développement des relations de collaboration dans les organisations
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