Ils coûtent la bagatelle de 152 milliards d’Euros par an aux entreprises selon Ouest France (source du 8 décembre 2021) : deux tiers des salariés passent 3 heures par semaine à gérer des conflits au travail, allant de petites tensions à de véritables confrontations.

Ce sujet est par ailleurs un enjeu RSE majeur pour les entreprises face au stress, à la démotivation, à l’absentéisme et à la baisse d’efficacité. 

Si nous n’avons pas de baguette magique, il existe toutefois des outils pour assainir les relations.

Nous vous présenterons un outil puissant et accessible pour vos managers, permettant d’identifier les jeux relationnels et surtout de savoir en sortir de manière saine : déjouer les pièges du triangle dramatique en utilisant le triangle compassionnel (Karpman Process Model).