SynoliaSupport client : comment résoudre vos tickets en un temps record grâce à la vidéo ?
Webinar proposé par : Synolia
Webinar proposé par : Synolia? Déclarer un problème de livraison
⚠️ Signaler un dysfonctionnement
? Constater un sinistre…
Pour toutes ces situations, vos équipes support échangent un grand nombre de messages avec vos clients et parfois, ne comprennent pas toujours pleinement la problématique.
Grâce à la vidéo, finies les descriptions laborieuses ! Offrez à vos clients la possibilité de mettre en situation leur demande et gagnez jusqu'à 46% de productivité sur la résolution de vos tickets !
Découvrez comment l'intégration SnapCall x Zendesk permet de simplifier le quotidien de vos agents et d'augmenter votre satisfaction client.
Au programme
- Les besoins et tendances de l'expérience client 2024
- Les enjeux des équipes supports
- Comment faire gagner du temps à vos équipes ?
- Pourquoi la vidéo vous permet d'améliorer l'expérience client et de développer votre croissance ?
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- Synolia (Lyon B 452 487 416) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date27/06/2024
Nombre d'inscrits41 inscrits
Note du webinar
5 (5 avis)
Les experts
Arnaud PiguellerCEOSNAPCALL
Mariavittoria CiniglioSales executiveSYNOLIA
Justine HumblotLead generation managerSYNOLIA
Les expertises associées
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date27/06/2024
Nombre d'inscrits41 inscrits
Note du webinar
5 (5 avis)
Synolia
1736 abonnés suivent cette entrepriseDigital is a collective experience.Synolia
1736 abonnés suivent cette entrepriseDigital is a collective experience.Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
Retrouvez ci-dessous le(s) document(s) mis à votre disposition par l’organisateur du webinar.Support de présentation du webinar : Slides - Synolia x SnapCall
PDF
Synolia vous propose aussi
07 oct. 2025
11:00 - 11:45
15 inscrits
30 oct. 2025
11:00 - 11:45
Soyez le premier inscrit !
- Accueil
- Tous les domaines d'expertises
- Marketing
- Expérience client - Relation client
- Support client : comment résoudre vos tickets en un temps record grâce à la vidéo ?
Webikeo Pro
Domaines d'expertises