L’illettrisme numérique (illectronisme) est la difficulté, voire l’incapacité, que rencontre une personne à utiliser les appareils numériques et les outils informatiques en raison d’un manque ou d’une absence totale de connaissances à propos de leur fonctionnement.
Sujet encore tablou ou peu considéré dans les entreprises et les collectivités, cet illettrisme concernait pourtant encore 2% de français qui ne sont dotés d'aucune des compétences de base numérique (source : Les Echos 30/10/2019).
Les compétences numériques revêtent une importance majeure pour le travail mais aussi dans la vie quotidienne. Quel que soit le secteur d’activité et le métier, nous devons développer de nouvelles compétences numériques (littératie numérique), maîtriser des équipements numériques (ordinateur, smartphone, écrans digitaux) mais surtout de nouveaux codes culturels et un nouveau rapport au temps et à l’espace (messagerie instantanée, “adresse” email, télétravail…).