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Comment améliorer votre relation client en continu et surtout en temps réel ?

Le développement du digital et des réseaux sociaux a fait émerger les réflexes communautaires et de partage des consommateurs. Face à cela, l’entreprise doit, encore plus aujourd’hui, être réactive, proche et humaine.

Ce webinar vous explique comment réduire significativement le niveau des « irritants » par :

- une analyse globale

- un suivi des différents points de contact (téléphone, mail, tchat…)

- une alerte sur les clients « à risque »

- une réponse en temps réel

 

Conférence animée par :

hervé RIGAULT

hervé RIGAULT

Président,

Inaya

Mardi 15 Septembre 2015

de 11H30 à 12H15

84 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 19/04/2019

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Semaine du marketing #02

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