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Comment intégrer Facebook & Twitter dans son Service Client ?

Découvrez les meilleures stratégies à adopter pour intégrer Facebook & Twitter dans votre Relation Client.

Avec les exemples concrets de : OUIGO, Michel & Augustin et Caudalie.
Quels canaux utiliser et pourquoi ?
Qui gère le canal : marketing et/ou service client ?
Comment l'intégrer concrètement dans le flux de ses demandes gérées par le service client ?

Conférence animée par :

Jeudi 4 Juin 2015

de 11:30 à 12:15

(Europe/Paris)

82 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

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