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Comment suivre l'expérience client à chaud ?

Le "Customer Expérience Tracking", est le nouveau moyen d’avoir du Feedback client, de suivre votre qualité de service en temps réel tout au long du parcours client, de réagir "au plus vite" et d'impliquer vos équipes !

Réagissez aux insatisfactions passagères, faites du « Customer Care » pour fidéliser 100 % de vos clients.

Vos équipes sont informées en permanence de leurs points forts et de leurs défauts. Des fiches alertes permettent de réagir très vite aux insatisfactions clients.

Les managers peuvent suivre l'évolution des performances, via un Web Reporting dynamique.

Conférence animée par :

Alexandre Clame

Alexandre Clame

directeur de clientèle,

init

Mercredi 13 Décembre 2017

de 11H00 à 11H45

134 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 31/01/2018

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