Le "Customer Experience Tracking", est le meilleur moyen d’avoir du Feedback client, de suivre votre qualité de service en temps réel tout au long du parcours client, de réagir "au plus vite" et d'impliquer vos équipes !
Réagissez aux insatisfactions passagères, faites du « Customer Care » pour fidéliser 100 % de vos clients.
Vos équipes sont informées en permanence de leurs points forts et points à améliorer. Des fiches alertes permettent de réagir très vite aux insatisfactions clients.
Les managers suivent l'évolution des performances, via un Web Reporting dynamique.
Conférence animée par :
Directrice de clientèle,
INIT
de 11:00 à 11:30
(Europe/Paris)
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 31/12/2021