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L'expérience client à l'horizon 2020

Quelles nouveaux outils / nouvelles solutions technologiques choisir pour enchanter l’expérience de vos clients de demain ?

Venez écouter Sonia Houssier, notre experte en prospective digitale, elle évoquera sa vision des usages futurs en matière de relation clients liés aux technologies. 

Elle vous présentera comment les nouvelles technologies impactent l’expérience client et comment elles vont faire évoluer les comportements, et ré-évoluer encore.

A l’heure où il est vital d’entrevoir les transformations et les adaptations nécessaires pour s’adapter aux prochaines attentes des clients, nous vous proposons de découvrir comment nous mettons la veille technologique au service de l’expérience clients.

Nous vous présenterons :

  • Comment mettre en place une veille technologique efficace ?
  • Comment positionner ces nouvelles technologies dans le cadre de vos parcours clients cibles ?
  • Comment transformer cette matière en chantier opérationnel pour demain ?

Sonia Houssier évoquera plusieurs exemples concrets issus de nos  missions. Ce webinaire sera suivi d’une séance de questions/réponses.

Conférence animée par :

Intervenant Webikeo

Sonia Houssier Mare

Directeur de mission,

Stratello

Laurence EVRARD

Laurence EVRARD

Dirigeante Stratello,

STRATELLO

Mardi 4 Octobre 2016

de 10H00 à 10H30

131 inscrits | 30 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 29/03/2020

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Stratello

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