Mettre en place un Management de l’Expérience Client dans toutes ses dimensions est aujourd’hui indispensable.
Cela nécessite du temps, de la compétence et engendre souvent des changements importants pour les collaborateurs et les organisations.
A partir d’exemples concrets, venez échanger autour des points suivants :
Expert en Management de l’Expérience Client et Directeur de INIT Consulting, Thierry Hanss répondra à toutes les questions que vous vous posez sur ce si vaste et complexe sujet !
Conférence animée par :
Directeur INIT Consulting,
INIT
DG,
init
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de 11:00 à 11:30
(Europe/Paris)
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Rediffusion jusqu'au 31/01/2023