Les 5 clés pour réussir la digitalisation de la relation client
Le client a changé. Le client a pris le pouvoir : l’entreprise doit comprendre que le client décide quand, où et comment il entre en relation avec la marque.
Nous verrons ensemble les 5 étapes décisives pour optimiser l’entrée en relation avec le client et la rendre 100% digitale, omnicanale et personnalisée.
Nous vous présenterons ensuite une démo de notre solution VIALINK SIGN illustrant un parcours client « sans couture »
Les experts
Safa Rakeaproduct marketing managerVialink
Anne-Sophie TER SAKARIANProduct OwnerVialink
Durée45 mins
RediffusionIndisponible
Date17/05/2016
Nombre d'inscrits43 inscrits
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