Les sciences comportementales au service de l'action publique

Les sciences comportementales sont désormais reconnues comme des leviers susceptibles de faire gagner l’action publique en efficacité et en légitimité. Fondée sur les enseignements de la psychologie et de l’économie comportementale,  cette démarche permet de mieux comprendre les mécanismes de décisions des usagers ou des agents, afin de mettre en place des services publics qui y sont plus adaptés. Dans cette introduction aux sciences comportementales, Mariam Chammat, cheffe de projet à la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP), expliquera les grands principes de la méthode, illustrée de cas d'usages concrets sur différents champs du secteur public (préservation en santé, environnement, insertion professionnelle des jeunes, etc.).