Mutuelles & Assurances : L’omnicanal et l’automatisation au service de la relation client

Les mutuelles et petites compagnies d’assurance font face à des attentes client de plus en plus élevées : multiplication des canaux de contact, exigence de réactivité, moments critiques à gérer avec fluidité… Et si l’automatisation et l’omnicanal devenaient les moteurs d’une relation client d’excellence tout en simplifiant le quotidien des gestionnaires ? 

Ce webinaire vous donnera les clés pour amorcer ou accélérer la transformation de votre relation client, en conciliant expérience utilisateur fluide et efficacité opérationnelle côté gestion. 

Au cours de ce webinaire, découvrez comment les solutions omnicanales et les workflows automatisés permettent de réinventer la gestion de moments clés – comme la souscription ou la déclaration de sinistres – tout en améliorant la satisfaction client et la qualité de vie au travail des gestionnaires. 

Rejoignez-nous pour ce webinaire animé par nos experts du secteur assurantiel. 

Au fil de ce webinaire, vous découvrirez : 

✅ Les nouvelles attentes des assurés et l’importance d’une expérience omnicanale fluide 

✅ Comment les outils digitaux boostent la productivité des gestionnaires et la satisfaction client 

✅ Des exemples concrets de parcours client automatisés pour les moments critiques 

✅ Des bonnes pratiques pour intégrer l’automatisation sans complexifier vos processus 

✅ Les bénéfices concrets de la symétrie des attentions : clients satisfaits, gestionnaires mieux accompagnés 

🎯 Inscrivez-vous dès maintenant pour repenser votre relation client et offrir une expérience à la hauteur des enjeux d’aujourd’hui !