Plateformes numériques : quels impacts sur l’organisation et les conditions de travail des livreurs et chauffeurs ?

L’essor des plateformes numériques s’est accompagné de modifications des organisations de travail qui soulèvent des questions sanitaires pour les travailleurs, tels que les livreurs de repas ou chauffeurs de VTC. Au cœur de ce nouveau modèle, les algorithmes, qui génèrent une régulation de l’activité et des règles du travail opaques, fluctuantes, et surtout non négociables pour les travailleurs. Les conditions d’emploi sont également redéfinies, avec des plateformes qui imposent l’organisation tout en se déchargeant des responsabilités traditionnelles de l’employeur.

Dans un tel contexte, quels enjeux en matière de prévention ? Et quelles pistes pour protéger la santé au travail de ces nouveaux « travailleurs des rues » ?

Des travaux récents mettent en évidence les conséquences sur la santé des chauffeurs de VTC et des livreurs de repas à deux roues de ce management algorithmique et apportent des éléments de réponse. Ils seront présentés et discutés lors du prochain webmagazine de l’Anact, qui réunira en direct le mercredi 9 juin 2025 à 11h00 :

• Sarah Abdelnour, Maîtresse de conférences en sociologie, Université Paris Dauphine - IRISSO
• Elisabeth Leblanc, Chargée d'études, département Capitalisation et Développement des Connaissances, Anact
• Jérôme Pimot, ancien livreur, Président du CLAP (Collectif des livreurs autonomes de Paris)

Un débat animé par Thierry Rousseau, Rédacteur en chef de la Revue des conditions de travail.

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Le Webmagazine de l’Anact est un rendez-vous bimestriel pour tous ceux qui s’intéressent au travail de demain. L’objectif ? Éclairer, illustrer et débattre des tendances, transformations et innovations en matière de conditions de travail. Chaque numéro invite des chercheurs, praticiens et experts Anact à croiser leurs regards pour enrichir le débat public [accès aux replays].