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Post COVID-19 : vos collaborateurs en télétravail n'ont pas accès à leurs courriers physiques ? Quelles solutions ?

Après de longues semaines de confinement, le télétravail s’est imposé et va se développer plus encore dans les mois à venir.

Dans un contexte de reprise de l’activité, est-ce que vos collaborateurs en home-office ont accès aux courriers et documents physiques qui leur sont adressés directement à leur adresse professionnelle ?

Si ce n’est pas le cas, les courriers au format papier adressés à vos collaborateurs en télétravail s'accumulent sur leur bureau sans être traités ni même analysés.

 

Si une redistribution quotidienne de ces flux n’est pas organisée, les répercutions peuvent être importantes :

 

  • 30% des documents physiques seront mal classés ou introuvables,
  • Les temps de recherche de certains documents ou dossiers vont augmenter de plus de 50%
  • La recherche d’un document papier mal classé vous coûtera jusqu’à 20 € par document (temps de recherche et de traitement),
  • De nombreux défauts de conformité réglementaire seront constatés (documents manquants, délais de réponse dépassés..),
  • Le nombre de documents sollicitant une réponse et non traité va augmenter de 40%, 
  • De retour sur son lieu de travail, chaque collaborateur va passer plusieurs heures pour traiter les courriers physiques réceptionnés pendant sa période de home-office.

 

Dans un contexte de reprise Post COVID-19 marqué par le développement du télétravail, comment optimiser le traitement de vos flux documentaires ? 

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Olivier Morelle

Olivier Morelle

Directeur du marketing et du développement,

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Mardi 7 Juillet 2020

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