Poussez vos enquêtes satisfaction plus loin pour en faire de vrais outils de management !
Vos enquêtes satisfaction sont des mines d’or inexploitées, découvrez sur ce Webinar comment les valoriser :
- Sortez de la tyrannie des taux de satisfaction
- Utilisez les analyses d’importance pour repérer ce qui est essentiel
- Utilisez les analyses bayésiennes comprendre les engrenages de la satisfaction clients dans votre entreprise
- Mettez des enjeux économiques dans vos études
- Allez plus loin que le NPS
- Les différences entre étude satisfaction à froid et à chaud
Conférence animée par :
Christian BARBARAY
pdg,
INIT
Mercredi 22 Juin 2016
de 11H00 à 11H45
86 inscrits | 45 mn
Inscription 100% gratuite
Alertes email avant le webinar
Zone de chat pour poser vos questions
Rediffusion jusqu'au 20/02/2019
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