Poussez vos enquêtes satisfaction plus loin pour en faire de vrais outils de management !

Vos enquêtes satisfaction sont des mines d’or inexploitées, découvrez sur ce Webinar comment les valoriser :

1. Sortez de la tyrannie des taux de satisfaction
2. Utilisez les analyses d’importance pour repérer ce qui est essentiel
3. Utilisez les analyses bayésiennes comprendre les engrenages de la satisfaction clients dans votre entreprise
4. Mettez des enjeux économiques dans vos études
5. Allez plus loin que le NPS
6. Les différences entre étude satisfaction à froid et à chaud