Qu'est-ce que la Social Intelligence ?

Savez-vous ce qu’est la Social Intelligence ?

Au départ, il y a l’écoute : écouter vos consommateurs, le marché, les experts, tous les internautes qui citent votre marque et vos produits sur les médias sociaux. 

Mais écouter ne suffit pas.

Les grandes entreprises doivent désormais analyser les données récoltées sur les médias sociaux et les structurer autour d’indicateurs marketing leur permettant d’accompagner leurs prises de décision stratégique.