Toutes les pratiques réussies de campagnes marketing (emails, SMS, push notifications) pour améliorer l’expérience client multicanal.

Les smartphones ont modifié les habitudes de notre quotidien. 5 aspects fondamentaux sont à prendre en compte avant d’établir vos programmes relationnels :  

Connecté : être accessible et lisible, partout, tout le temps.

Instantanéité : fournir en 1 seul coup d’oeil l’information utile.

Contextualisé : être pertinent selon l’instant et la localisation.

Assistant personnel : aider et accompagner vos clients lors des moments clés.

Social : faciliter l’envie de partager.

Vous découvrirez à travers des exemples concrets de campagnes marketing réussies, les mécaniques emails, SMS et push notifications qui permettent d’interagir avec vos clients dans un monde où tout est connecté : le off line, le web et le mobile.