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Comment suivre l'expérience client à chaud ?

Le "Customer Expérience Tracking", est le nouveau moyen d’avoir du Feedback client, de suivre votre qualité de service en temps réel tout au long du parcours client, de réagir "au plus vite" et d'impliquer vos équipes !

Réagissez aux insatisfactions passagères, faites du « Customer Care » pour fidéliser 100 % de vos clients.

Vos équipes sont informées en permanence de leurs points forts et de leurs défauts. Des fiches alertes permettent de réagir très vite aux insatisfactions clients.

Les managers peuvent suivre l'évolution des performances, via un Web Reporting dynamique.

Conférence animée par :

stéphanie passareira

stéphanie passareira

DGA,

INIT

Mercredi 21 Juin 2017

de 11H00 à 11H45

209 inscrits | 45 mn

Inscription 100% gratuite

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Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion pendant 7 mois

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