Fondamentaux du service client : 5 étapes vers une meilleure expérience
72% des clients estiment qu’un service client de qualité est un critère déterminant pour être fidèle à une marque.
Découvrez 3 cas clients issus de différentes industries (telecom, tourisme, logistique/transport) et apprenez comment ils ont amelioré l’expérience de leur clients.
Lors de ce webinar, nous aborderons :
- La communication omnicanal,
- La proactivité,
- Les réseaux sociaux,
- L’automatisation,
- La multinationalité.
Venez nombreux !
Les experts
Maria PfisterDirecteur Consulting E-invoicing/ECMComarch
Durée30 mins
RediffusionIndisponible
Date23/05/2017
Nombre d'inscrits76 inscrits
Note du webinar5 (1 avis)
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