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Fondamentaux du service client : 5 étapes vers une meilleure expérience

72% des clients estiment qu’un service client de qualité est un critère déterminant pour être fidèle à une marque.

Découvrez 3 cas clients issus de différentes industries (telecom, tourisme, logistique/transport) et apprenez comment ils ont amelioré l’expérience de leur clients.

Lors de ce webinar, nous aborderons :

  • La communication omnicanal,
  • La proactivité,
  • Les réseaux sociaux,
  • L’automatisation,
  • La multinationalité.

Venez nombreux !

Conférence animée par :

Maria Jakubowska

Maria Jakubowska

Directeur Consulting ECM/Customer Care,

Comarch

Mardi 23 Mai 2017

de 10H00 à 10H30

107 inscrits | 30 mn

Inscription 100% gratuite

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