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RDV RH : Les collaborateurs premiers clients de l'entreprise

Développez l’excellence client avec la symétrie des attentions.

Venez participer à ce webinaire et découvrir les idées clés pour augmenter l’engagement de vos collaborateurs au service de l’excellence de la relation client.

On parle beaucoup d’engagement en entreprise, des managers, des collaborateurs … de la direction.

Or un salarié ne peut réellement s’engager au service des clients que s’il ressent de la réciprocité.

Comment montrer au quotidien un engagement à tous les niveaux qui créera l’envie d’accompagner le développement de l’entreprise en étant dans l’excellence client ?

  • Que veut dire concrètement l’engagement pour la direction, les managers, les collaborateurs ?
  • Qu’est-ce que la symétrie des attentions ? quels sont les bénéfices de cette démarche ?
  • Quels sont les principes d’actions pour que la démarche soit suivie d’effets ?

Au cours de ce webinaire, nous vous présenterons les 3 facteurs clés pour réussir la mise en place de la symétrie des attentions et obtenir un vrai et durable engagement de vos équipes au service de l’excellence client.

Inspirations Management accompagne les organisations et leurs managers dans la mise en place de programmes de transformation managériale stimulants et innovants.

Inspirations Management est aujourd‘hui un organisateur reconnu de conférences en ligne, qui nous permettent de partager de façon dynamique et participative notre vision du management.

Conférence animée par :

Didier Duffaut

Didier Duffaut

Directeur,

Inspirations Management

Marie-Paule Le Gall

Marie-Paule Le Gall

Directeur,

Inspirations Management

Vendredi 20 Octobre 2017

de 11H00 à 11H30

299 inscrits | 30 mn

Inscription 100% gratuite

Alertes email avant le webinar

Zone de chat pour poser vos questions

Rediffusion jusqu'au 01/12/2019

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Les couleurs du management

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