RingCentral - Expérience Client5 conseils pour placer la qualité et l'IA au service de la satisfaction client
Webinar proposé par : RingCentral - Expérience Client
Webinar proposé par : RingCentral - Expérience Client91% des français estiment que la qualité de la relation client influence leur décision de réachat selon l’étude Elu Service Client de l’année & BVA 2022. Ce chiffre est vertigineux, du jamais vu dans les études dédiées à la relation client.
- Pourquoi intégrer la gestion de la qualité comme élément clé de sa stratégie ? Pour quels bénéfices ?
- Dans quelle mesure l'IA contribue à la réussite d'un programme qualité ?
- Quels sont les points incontournables pour placer la qualité au service de la satisfaction client ?
Avec Jean-Antoine Martos, pionnier et référence du secteur de la relation client avec plus de 30 ans d’expérience à son actif, fondateur et président de Logos, cabinet de conseil en relation client spécialisé en quality monitoring, ce webinar de 45 min, en collaboration avec RingCentral, vous propose de repartir avec 5 conseils pour placer votre programme qualité au service de la satisfaction client.
L’organisateur du webinar pourra utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liées à son activité professionnelle. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer vos droits, voir leur Politique de confidentialité ci-dessous :
- RingCentral France, SAS (850 332 149) Politique de confidentialité
Durée45 mins
RediffusionDisponible
Date15/06/2023
Nombre d'inscrits149 inscrits
Note du webinar
4.4 (7 avis)
Les experts
Jean MartosPrésidentLOGOS
Aurélie DanielCX Product Marketing ManagerRINGCENTRAL
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Date15/06/2023
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956 abonnés suivent cette entrepriseSimplifiez la communication avec vos clients pour leur offrir une expérience client remarquable.RingCentral - Expérience Client
956 abonnés suivent cette entrepriseSimplifiez la communication avec vos clients pour leur offrir une expérience client remarquable.Avez-vous participé au webinar ?Pour noter, vous devez assister au live ou au replay.
Les ressources à télécharger
Retrouvez ci-dessous le(s) document(s) mis à votre disposition par l’organisateur du webinar.fr-rccc-quality-management-advanced
PDF
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