Cet événement 100% digital couvre les enjeux de l’expérience client, à suivre le 03/06
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Cet événement 100% digital couvre les enjeux de l’expérience client, à suivre le 03/06
Du côté des centres de contacts, la saisonnalité se fait ressentir par des pics et des baisses d'activités, souvent prévisibles. Il est essentiel pour eux de pouvoir anticiper, gérer et suivre efficacement les baisses et pics des interactions. En effet, le défi majeur est d’optimiser les ressources internes tout en optimisant la fluidifié de la prise de contact pour les clients.
Quelles sont donc l ...
Conférence animée par HULLOT Laurent, Directeur commercial, vincent goetz, Production Director et SAIDA WALENTIN, Directrice adjointe des opérations.
92 inscrits | 45 mn
Ven. 3 Juin à 09H30
45mn
Ven. 3 Juin à 10H15
45mn
Webinar recommandé
Ven. 3 Juin à 11H00
45mn
Ven. 3 Juin à 11H45
45mn
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