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CibleWeb Connect

Booster le SEO de votre site e-commerce grâce à l'IA

Réaliser son site sous PrestaShop : toutes les étapes clés

Azatys

Piloter la croissance de votre e-commerce en 5 étapes clés

Zendesk

L&rsquo;exp&eacute;rience client est en pleine mutation. La situation actuelle se r&eacute;v&egrave;le comme un acc&eacute;l&eacute;rateur de la transformation digitale pour les commer&ccedil;ants.&nbsp;

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Avec la d&eacute;mocratisation de l&rsquo;IA, nous vivons un tournant dans l&rsquo;automatisation de la relation client et l&rsquo;importance que prend le self-service.

Alors comment favoriser l&rsquo;adoption d&rsquo;une strat&eacute;gie d&rsquo;automatisation sans venir d&eacute;grader la qualit&eacute; de service ? Comment exploiter ces nouvelles technologies comme un v&eacute;ritable levier de croissance pour votre business ?

Dans ce webinar, vous d&eacute;couvrirez :

-&nbsp; &nbsp;L&rsquo;&eacute;volution de l&rsquo;automatisation dans la relation client

-&nbsp; &nbsp;L&rsquo;&eacute;mergence des nouveaux canaux conversationnels

-&nbsp; &nbsp;Un retour d&#39;exp&eacute;rience sur l&rsquo;utilisation de l&rsquo;automatisation en pleine crise Covid

Retail/e-commerce : L'évolution de l'automatisation dans la relation client

Des webinars pédagogiques autour des bonnes pratiques de la relation et de l'expérience clients

La Poste Solutions Business

Le digital et les nouvelles technologies transforment les habitudes de consommation.&nbsp;Dans ce flot de nouvelles technologies, le WebAR tire son &eacute;pingle du jeu. Au croisement&nbsp;de diff&eacute;rentes solutions de R&eacute;alit&eacute; Augment&eacute;e,&nbsp;le&nbsp;WebAR&nbsp; fait incontestablement partie des &eacute;volutions majeures de ces derni&egrave;res ann&eacute;es.

Faisant r&eacute;f&eacute;rence &agrave; la R&eacute;alit&eacute; Augment&eacute;e accessible &agrave; partir d&rsquo;un navigateur Web, cette technologie offre un parcours utilisateur plus transparent, du scan &agrave; l&rsquo;exp&eacute;rience.

Ajout de valeur aux produits, supports ou services et simplification des interactions entre une marque et ses interlocuteurs cibles,&nbsp;elle permet d&rsquo;offrir un acc&egrave;s fluidifi&eacute; &agrave; un ensemble d&rsquo;exp&eacute;riences virtuelles depuis n&rsquo;importe quel support.

La vraie diff&eacute;rence&nbsp;? Aucun t&eacute;l&eacute;chargement d&rsquo;application n&rsquo;est requis. &nbsp;

Dans ce webinar, nos intervenants vous donneront l&rsquo;ensemble des fondamentaux et apports de cette&nbsp; nouvelle technologie et ses possibilit&eacute;s d&rsquo;utilisation avec des exemples concrets.

N&#39;h&eacute;sitez plus, rejoignez nous pour d&eacute;couvrir WebAR!

En quoi la Réalité Augmentée depuis le web va impacter vos communications dans le futur ?

Leadeur européen de la distribution d'emballages et d'équipements pour les entreprises

RAJA


Etes-vous pr&ecirc;tes, &ecirc;tes-vous pr&ecirc;ts, pour&nbsp;la fin d&#39;ann&eacute;e !


D&eacute;j&agrave; le mois de novembre avec la promesse d&rsquo;une fin d&rsquo;ann&eacute;e sur les chapeaux de roues pour le e-commerce. Entre le Black Friday, le Cyber Monday, les f&ecirc;tes de fin d&rsquo;ann&eacute;e, et les soldes &agrave; l&rsquo;horizon 2021, le dernier trimestre de l&rsquo;ann&eacute;e repr&eacute;sente pour bon nombre d&rsquo;e-commer&ccedil;ants une saison-cl&eacute;.&nbsp;

Qui plus est, avec la crise du COVID et le confinement qui persistent,&nbsp;les habitudes d&#39;achat&nbsp;des consommateurs vont&nbsp;changer, et les&nbsp;commandes en ligne vont&nbsp;exploser.

Nos experts en emballage e-commerce, Henri SERRE&nbsp;et Ulrick&nbsp;PARFUM, &eacute;changeront avec vous sur les solutions possibles et les bonnes pratiques pour vous aider &agrave; affronter cette p&eacute;riode sereinement pour :


	Gagner en productivit&eacute;
	Faciliter vos retours de commande
	Fid&eacute;liser vos clients


Rush de fin d'année : 5 conseils pour des expéditions réussies

L'innovation au service du secteur de l'emballage

Emballage de demain

Dans une soci&eacute;t&eacute; en questionnement et en mouvement face aux enjeux environnementaux que plus personne ne peut ignorer, les emballages sont plus que jamais point&eacute;s du doigt par les consommateurs et les ONG. En r&eacute;action, les pouvoirs publics l&eacute;gif&egrave;rent&nbsp;: l&rsquo;interdiction de mise sur le march&eacute; de certains emballages &agrave; usage unique en plastique et des emballages non recyclables n&rsquo;est qu&rsquo;un d&eacute;but&hellip;

C&#39;est la R&eacute;volution !&nbsp;L&rsquo;ensemble du secteur de l&rsquo;emballage n&rsquo;a plus le choix, il est somm&eacute; d&rsquo;apporter rapidement des r&eacute;ponses alternatives pour mieux respecter l&rsquo;environnement.

Pourquoi et comment en sommes-nous arriv&eacute; l&agrave;, et o&ugrave; allons nous?

En cette premi&egrave;re p&eacute;riode de la r&eacute;volution de l&rsquo;emballage, je vous propose d&rsquo;observer sans parti pris les tendances &eacute;mergentes dans les principales familles de mat&eacute;riaux d&rsquo;emballages. Vous constaterez que de tr&egrave;s nombreuses solutions sont en train d&rsquo;&eacute;merger. Chacune pr&eacute;sente des avantages, mais aussi des inconv&eacute;nients. Certains emballages sont d&eacute;j&agrave; sur le march&eacute;, d&rsquo;autres en phase d&rsquo;industrialisation, ou, pour les plus &laquo; rupturistes &raquo;, encore &agrave; l&rsquo;&eacute;tat de prototype&hellip;

Ce webinar vous permettra d&#39;entrer sereinement dans la R&eacute;volution!
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L&rsquo;ensemble du secteur de l&rsquo;emballage n&rsquo;a plus le choix, il est somm&eacute; d&rsquo;apporter rapidement des r&eacute;ponses alternatives pour mieux respecter l&rsquo;environnement.

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9 raisons qui poussent l'emballage à se réinventer

Solution de paiement, en ligne et en magasin, avec ou sans contrat bancaire

Lyra Network

En cette p&eacute;riode de crise sanitaire mondiale, de nombreuses habitudes ont d&ucirc;&nbsp;&eacute;voluer, voire m&ecirc;me changer. Le paiement et l&#39;encaissement n&#39;ont&nbsp;pas &eacute;t&eacute; &eacute;pargn&eacute;s. Dans une &egrave;re o&ugrave; le sans contact est favoris&eacute;, comment encaisser &agrave; distance afin de ne pas perdre des ventes ? Lyra a la solution : le paiement par lien !&nbsp;

Que vous ayez un site e-commerce ou non, le paiement par lien est une solution qui s&rsquo;adapte aux nouvelles habitudes de consommation. Simple et rapide, il permet d&rsquo;encaisser des transactions en un clic et de mani&egrave;re s&eacute;curis&eacute;e. Dans certains cas, il peut m&ecirc;me &ecirc;tre utilis&eacute; comme une alternative de paiement en face-&agrave;-face.

Lyra vous propose une solution compl&egrave;te, s&eacute;curis&eacute;e, simple d&#39;int&eacute;gration et d&#39;utilisation afin de r&eacute;pondre &agrave; vos besoins et ceux de vos clients. Le lien de paiement est g&eacute;n&eacute;r&eacute; depuis la plateforme de paiement et envoy&eacute; par mail, SMS, WhatsApp ou partag&eacute; &agrave; un syst&egrave;me tiers (ERP, syst&egrave;me de messagerie, CRM&hellip;).&nbsp;

Venez donc d&eacute;couvrir les multiples possibilit&eacute;s et b&eacute;n&eacute;fices offerts par ce nouveau moyen de paiement&nbsp;!

Au programme :
&bull; Qu&rsquo;est-ce que le paiement par lien ?
&bull; Les diff&eacute;rentes solutions propos&eacute;es par Lyra pour une exp&eacute;rience client optimale
&bull; Une d&eacute;monstration en direct de nos solutions

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Webinar anim&eacute; par R&eacute;gis RAULET et Sarah DJOUDER
Gr&acirc;ce &agrave; leur&nbsp;expertise&nbsp;dans le milieu du paiement, mais &eacute;galement dans le d&eacute;veloppement des activit&eacute;s commerciales, ils sauront&nbsp;vous pr&eacute;senter les nombreuses opportunit&eacute;s business &agrave; d&eacute;velopper gr&acirc;ce au paiement par lien.

COVID 19 - Encaisser sans contact et/ou à distance grâce au paiement par lien. Comment faire? Quels avantages ?

Worldpay from FIS

Depuis quelques ann&eacute;es, les retailers observent l&rsquo;&eacute;mergence d&rsquo;une exp&eacute;rience d&#39;achat &laquo; sans contact &raquo; gr&acirc;ce &agrave; l&#39;essor des portefeuilles num&eacute;riques et mobiles, l&#39;arriv&eacute;e de la r&eacute;glementation DSP2 et la multiplication des caisses automatiques dans les magasins. &nbsp;

Aujourd&#39;hui, la crise sanitaire a acc&eacute;l&eacute;r&eacute; et rendu plus urgente l&#39;offre d&#39;une exp&eacute;rience &laquo; sans contact &raquo; par les retailers, les paiements en esp&egrave;ces perdant de son attrait du fait des r&egrave;gles de distanciations sociales impos&eacute;es par les gouvernements.&nbsp;

Lors de ce webinaire, vous d&eacute;couvrirez les tendances qui provoquent l&rsquo;&eacute;volution vers le &laquo; sans contact &raquo; et comment les paiements jouent un r&ocirc;le essentiel dans cette nouvelle exp&eacute;rience client.
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L’avènement de l’achat « sans contact » et comment le paiement peut vous diriger vers la bonne solution

D&eacute;di&eacute; aux dirigeants de TPE/PME

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Pourquoi les social Ads sont-elles importantes pour ma visibilit&eacute; ?


Avec peu de budget, d&eacute;veloppez votre notori&eacute;t&eacute; et sortez du lot en touchant une cible pr&eacute;cise gr&acirc;ce aux r&eacute;seaux sociaux.
Structure, ciblage, programmation, analytics... Faites le tour des &eacute;l&eacute;ments indispensables pour une publicit&eacute; r&eacute;ussie et rentable.





Social Ads : prospectez efficacement grâce aux campagnes de publicités sur les réseaux sociaux

Les comportements d&rsquo;achat ainsi que les usages dans le paiement ont fortement &eacute;volu&eacute; ces derni&egrave;res ann&eacute;es et tendent vers des parcours 100% d&eacute;mat&eacute;rialis&eacute;s.

Le tourisme n&rsquo;est pas en reste puisque 84% des Fran&ccedil;ais partis en vacances l&rsquo;an pass&eacute; ont pr&eacute;par&eacute; leur s&eacute;jour depuis Internet et 60% ont m&ecirc;me r&eacute;serv&eacute; tout ou partie de leur&nbsp;s&eacute;jour en ligne&nbsp;!

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Dans un format interactif, proche de la table ronde digitale, nous profiterons de ce webinar pour vous pr&eacute;senter&nbsp;et &eacute;changer sur :


	Le nouveau Ch&egrave;que-Vacances Connect, nouvelle g&eacute;n&eacute;ration des Ch&egrave;ques-Vacances d&eacute;mat&eacute;rialis&eacute;s
	La cin&eacute;matique de ce nouveau moyen de paiement
	Une d&eacute;monstration live du parcours d&rsquo;achat avec les Ch&egrave;ques-Vacances Connect
	Les moyens de paiement internationaux


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Nous vous attendons pour r&eacute;pondre &agrave; toutes vos questions et discuter du tourisme de demain !

Tourisme : Comment augmenter votre taux de conversion grâce à la diversification des moyens de paiement ?


	Les diff&eacute;rentes p&eacute;riodes de pr&eacute;paration du Black Friday&nbsp;: la veille, le jour J, la cyberweek&nbsp;?
	Chiffres cl&eacute;s partag&eacute;s par secteur d&rsquo;activit&eacute;
	Quels conseils donner &agrave; un annonceur pour r&eacute;ussir son op&eacute;ration de Black Friday&nbsp;?
	Cas pratique d&rsquo;un annonceur


Comment bien réussir son Black Friday?

Découvrez les clefs de succès des programmes d'engagement Clients avec un Spécialiste du marketing d'Influence et du commerce C2C

L'engagement Clients & le Commerce C2C by POPSELL

A l&#39;heure o&ugrave; les habitudes de consommation et d&#39;achat se transforment, o&ugrave; les clients veulent donner du sens &agrave; leurs achats, o&ugrave; les consommateurs se d&eacute;tachent des marques, un nouveau canal de vente apparait : le commerce C2C ! Ce nouveau mod&egrave;le g&eacute;n&egrave;re d&eacute;j&agrave; 5 &agrave; 15% du CA des marques en Asie sur Wechat.

De plus, la crise sanitaire que nous rencontrons acc&eacute;l&egrave;re la r&eacute;flexion des consommateurs, leurs habitudes de consommation et les canaux d&#39;achat qu&#39;ils utilisent.

Pourquoi et comment cr&eacute;er un nouveau canal de vente gr&acirc;ce &agrave; ces clients et au digital ? Comment remettre l&rsquo;humain au c&oelig;ur de votre relation avec vos clients pour booster vos ventes ? Comment engager vos clients et en faire des consomm&rsquo;acteurs pour g&eacute;n&eacute;rer un chiffre d&rsquo;affaires suppl&eacute;mentaire&nbsp;?


C&rsquo;est ce que vous proposons de d&eacute;couvrir &agrave; travers ces 45 min de webinar interactif, notamment :

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1. La vente C2C : quel march&eacute; et quel&nbsp;potentiel?


	La vente C2C, k&eacute;sako&nbsp;?
	Un mod&egrave;le en pleine expansion
	Les secteurs propices &agrave; ce mode de vente
	Pourquoi y aller&nbsp;?
	&nbsp;


2. Comment faire&nbsp;&amp; comment bien d&eacute;marrer&nbsp;?


	Comment &ccedil;a marche&nbsp;?
	Bonnes pratiques
	Les 5 incontournables
	&nbsp;


3. Et concr&egrave;tement, &ccedil;a donne quoi ? Partage de cas clients :
Nous partegerons ici mais aussi tout au long du webinar des cas clients, en pr&eacute;cisant le contexte, les moyens &amp; les r&eacute;sultats chiffr&eacute;s !
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Rejoignez-nous ! A bient&ocirc;t,

Alric et Emmanuelle.

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