Colère, larmes, silence… et vous au milieu ?

• Un collègue s’emporte en réunion et vous restez figé(e).
• Un proche craque, et vous ne savez pas s’il faut consoler, cadrer… ou fuir.
• Une émotion inattendue surgit… et tout votre discours s’effondre.

Face aux émotions des autres, il n’y a pas de mode d’emploi tout prêt.

Mais il existe des réflexes simples et puissants pour rester présent(e), sans subir ni écraser ce que l’autre vit.

Ce webinaire vous donne des clés concrètes pour réagir avec justesse dans ces moments sensibles — que ce soit dans votre vie pro ou perso.

Ce que vous allez découvrir dans ce webinaire

• Pourquoi l’émotion de l’autre peut déclencher du stress ou de la fuite chez nous
• Comment garder votre calme… sans nier ce que l’autre ressent
• Les pièges classiques à éviter 
• 3 postures utiles selon le type d’émotion (colère, tristesse, repli…)
• Des phrases simples à dire… et d’autres à éviter absolument
• Comment protéger votre propre équilibre émotionnel sans vous couper de l’autre

En bonus : Un mini-guide “Réagir avec justesse aux émotions de l’autre”

→ Avec les bons réflexes à adopter selon le type d’émotion et des formulations utiles.