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2025 Révolution du e-commerce  : L'IA au cœur des enjeux stratégiques

La rédaction de LSA et S4M 

Le retail est au c&oelig;ur d&rsquo;une double r&eacute;volution, digitale et soci&eacute;tale.

La crise sanitaire a non seulement mis le secteur face &agrave; une acc&eacute;l&eacute;ration vertigineuse du digital, mais les &eacute;volutions soci&eacute;tales, d&eacute;j&agrave; &agrave; l&rsquo;&oelig;uvre avant le d&eacute;but de la pand&eacute;mie, n&rsquo;ont fait que se renforcer. Si avant la&nbsp;crise le consommateur souhaitait d&eacute;j&agrave; reprendre le contr&ocirc;le de ses achats, aid&eacute; par la technologie et ses multiples applications, cette volont&eacute; de redonner du sens &agrave; sa consommation a &eacute;t&eacute; clairement acc&eacute;l&eacute;r&eacute;e par la Covid et implique de nombreuses transformations en profondeur chez les retailers.

Autant de mutations et de bouleversements qui traversent le secteur du retail que S4M a souhait&eacute; d&eacute;cortiquer et analyser &agrave; travers une &eacute;tude &agrave; double-entr&eacute;e : un cahier des tendances qui met en exergue les 15 grands mouvements qui bouleversent l&rsquo;industrie du retail et un barom&egrave;tre dont les r&eacute;sultats seront r&eacute;v&eacute;l&eacute;s &agrave; la rentr&eacute;e.

Voici aujourd&rsquo;hui, en exclusivit&eacute;, 6 tendances extraites du barom&egrave;tre Retail Insights by S4M.

Avec les interventions de&nbsp;:
Sandrine Pr&eacute;faut &ndash; Directrice g&eacute;n&eacute;rale - S4M

W&eacute;binaire organis&eacute; par&nbsp;:&nbsp;LSA

En partenariat avec :

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Quelles nouvelles tendances bousculent le marché du retail ?

Vous vous lancez dans la refonte de votre projet digital (site internet, e-commerce, plateforme digitale, application&hellip;) ?

Vous vous posez peut-&ecirc;tre les questions suivantes : Par o&ugrave; commencer ? Que faut-il analyser pour &ecirc;tre s&ucirc;r de ne pas se tromper ? Comment choisir un prestataire ? Comment garantir la p&eacute;rennit&eacute; et l&#39;&eacute;volutivit&eacute; du dispositif ? Comment s&eacute;curiser votre r&eacute;f&eacute;rencement ? Comment faciliter la bascule ? Comment choisir les bons outils ?

En 30 minutes, nous vous d&eacute;livrons nos conseils issus de plus de 15 ans d&#39;exp&eacute;rience en plateformes Internet :


	Exp&eacute;rience utilisateur,
	Choix des technologies,
	Identification des KPI,
	Gouvernance,
	Design,
	Parcours client,
	Performance&hellip;.


Nous r&eacute;pondons &agrave; toutes vos questions de mani&egrave;re pragmatique dans ce&nbsp;webinar&nbsp;pour vous donner&nbsp;les cl&eacute;s de succ&egrave;s de votre projet&nbsp;!

9 conseils pour garantir le succès de la refonte de votre projet digital

La référence des designers, créatifs, graphistes et vidéastes en matière de formation professionnelle depuis plus de 30 ans !

PYRAMYD

L&rsquo;exp&eacute;rience utilisateur n&rsquo;a jamais &eacute;t&eacute; aussi importante qu&rsquo;aujourd&rsquo;hui, en particulier en mati&egrave;re de webdesign. De nouveaux logiciels de prototypage ont pris place dans notre environnement pour faciliter les diff&eacute;rents ateliers de zoning, wireframing, maquettage et prototypage de nos sites web et applications.

Cependant, comment choisir le bon logiciel &agrave; utiliser&nbsp;? Se valent-ils tous&nbsp;? Devons-nous le choisir en fonction de la probl&eacute;matique UX du client ou bien pour sa facilit&eacute; d&rsquo;utilisation&nbsp;?

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Objectifs du webinar


	D&eacute;finir les diff&eacute;rents acteurs sur le march&eacute; des logiciels de prototypage.
	Comprendre leurs diff&eacute;rences, leurs points forts et points faibles.
	Savoir utiliser le bon outil en fonction de la probl&eacute;matique &eacute;tudi&eacute;e.


&nbsp;&nbsp;Les + du webinar


	Une approche concr&egrave;te de 3 logiciels cl&eacute;s : Figma, Sketch et AdobeXD
	Des conseils d&rsquo;une intervenante experte en ui/ux qui a vu plusieurs agences et grands groupes basculer d&rsquo;un logiciel &agrave; l&rsquo;autre


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Notre intervenante : Elisa Feral

Bas&eacute;e sur Paris et dipl&ocirc;m&eacute;e d&rsquo;un Master en Direction Artistique, Elisa porte un &oelig;il neuf sur le graphisme. Depuis 2017, Elle exerce son m&eacute;tier en tant que freelance pour de nombreuses marques (agence, Start-up ou &eacute;v&eacute;nementiel) telles que Printemps Haussmann, McDonald&rsquo;, le groupe Bel ou encore Pernod Ricard international. Elle donne &eacute;galement des cours dans plusieurs &eacute;coles parisiennes en direction artistique, mais &eacute;galement en ui/ux.

Site web&nbsp;: elisaferal.fr

Webdesign et UX : 3 logiciels qu'il faut connaître

Le CPA est le syndicat professionnel des acteurs du Marketing Digital. Il régule, informe et représente les droits et intérêts de ses membres.

CPA - Collectif Pour les Acteurs du Marketing Digital


	Contexte et perspectives du Black Friday 2021
	&nbsp;Les Chiffres cl&eacute;s
	
	Quelle temporalit&eacute; pr&eacute;voir pour pr&eacute;parer son Black Friday?
	
	
	Fiabilit&eacute; des partenaires choisis
	
	
	Cases studies
	
	
	Nos Conseils
	
	
	Quels KPI&#39;s pour mesurer le succ&egrave;s de son op&eacute;ration?
	


Comment bien réussir son Black Friday ?  - Focus Affiliate Network

Comment bien réussir son Black Friday ? - Focus Content Commerce

Comment bien réussir son Black Friday ? - Focus Codes Promos

Conseil, intégration et animation de plateformes cloud de production et de diffusion des contenus de marque et des informations produits, à destination des canaux digitaux, e-commerce, print et packaging.

Galilée

Vous produisez du mat&eacute;riel marketing dont du packaging ? Vous &ecirc;tes une PME ou une ETI &agrave; la recherche de solutions innovantes pour performer sans exploser votre budget ?

Particuli&egrave;rement investis dans le domaine du packaging depuis de nombreuses ann&eacute;es, nous connaissons les probl&eacute;matiques quotidiennes li&eacute;es &agrave; la production d&rsquo;emballages. Contraintes techniques, l&eacute;gales, marketing, graphiques, linguistiques&hellip; La production packaging ne laisse que peu de r&eacute;pit aux professionnels du packaging !&nbsp;&nbsp;

Et le contexte actuel, en constante mutation, apporte un nouveau lot de pr&eacute;occupations environnementales et digitales.&nbsp;

Avec une diversit&eacute; de contenus toujours plus &eacute;tendue, une gestion des traductions &agrave; optimiser, des workflows complexes&hellip; Le monde du packaging est un des premiers secteurs &agrave; devoir &eacute;voluer et ce, de fa&ccedil;on durable.&nbsp;

Produire un packaging requiert un certain nombre d&rsquo;informations relevant de diff&eacute;rents m&eacute;tiers dans l&rsquo;entreprise (donn&eacute;es graphiques, marketing, juridiques, etc.). Souvent, cette grande quantit&eacute; de donn&eacute;es induit de multiples sources de donn&eacute;es au sein des marques. Ces derni&egrave;res sont &eacute;parpill&eacute;es entre les services et rendent leur exploitation ainsi que leur diffusion difficiles.

&Agrave; travers l&rsquo;exemple d&#39;un c&eacute;l&egrave;bre industriel fran&ccedil;ais, fabricant de peintures et de produits pour l&#39;entretien, nous retracerons les diff&eacute;rentes &eacute;tapes de la mise en &oelig;uvre de leur Plateforme d&eacute;volue &agrave; la gestion de la data pour servir leur production packaging.&nbsp;

D&eacute;couvrez comment :


	
	Identifier la diversit&eacute; des donn&eacute;es requises pour la production du packaging
	
	
	Consolider les donn&eacute;es au sein d&rsquo;un r&eacute;f&eacute;rentiel unique (MDM = PIM + DAM + CMS)
	
	
	S&rsquo;adapter aux sp&eacute;cificit&eacute;s de la production packaging :&nbsp;

	
		workflows complexes
		cr&eacute;ation des artworks
		textes l&eacute;gaux
		traductions
		validation en ligne&hellip;
		​​​​​​​
	
	
	Automatiser la personnalisation du packaging


En tant que sp&eacute;cialiste de la production packaging depuis 20 ans, nous aurons &agrave; c&oelig;ur de vous livrer les secrets d&rsquo;un des secteurs les plus complexes au monde&hellip;&nbsp;

Fabricants & distributeurs : découvrez les secrets pour une production packaging innovante et performante

Plateforme Publicitaire de Web Push Notifications pour l'ecommerce et le Retail

ADRENALEAD

ADRENALEAD est&nbsp;la 1&egrave;re plateforme d&#39;activation clients par Web Push Notification dot&eacute;e d&#39;un r&eacute;seau publicitaire d&eacute;di&eacute; &agrave; ce format.

Adrenalead permet aux marques de concevoir et diffuser des campagnes par notifications web sur ordinateur ou mobile aupr&egrave;s de leurs internautes abonn&eacute;s mais aussi de profiter d&#39;un reach de + 10&nbsp;M d&#39;abonn&eacute;s accessibles en temps r&eacute;el via une technologie propri&eacute;taire cookieless et anti-adblock.

Les avantages d&#39;une strat&eacute;gie webmarketing par web push notification :&nbsp;


	Transformez 15% de vos visiteurs web en abonn&eacute;s &agrave; votre marque
	Profitez d&#39;une technologie innovante et performante ( 4% de CTR)
	Activez un format de retargeting&nbsp;cookieless
	Profitez d&#39;un reach unique gr&acirc;ce &agrave; nos offres d&#39;extension d&#39;audience uniques sur le march&eacute;.


E-commerce : comment transformer 15% vos visiteurs en abonnés à votre marque ?

VEEPEE, FAGUO et la rédaction de LSA 

Avec des pratiques telles que le click-and-collect ou le store-to-web, l&rsquo;e-commerce a profond&eacute;ment contribu&eacute; &agrave; la digitalisation du point de vente. Cependant, magasins et entrep&ocirc;ts restent deux entit&eacute;s distinctes&nbsp;: l&rsquo;offre en ligne est limit&eacute;e au stock disponible soit dans l&rsquo;entrep&ocirc;t, soit dans le point de vente.

Agr&eacute;ger ces stocks permettrait&nbsp;:

-&nbsp; Pour le consommateur, de b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;une plus grande profondeur de gamme

-&nbsp; Pour les enseignes, de valoriser l&rsquo;int&eacute;gralit&eacute; des stocks pour g&eacute;n&eacute;rer des ventes incr&eacute;mentales et d&rsquo;&eacute;couler plus rapidement les produits de la saison en cours

Or, une telle r&eacute;volution n&eacute;cessite de transformer son point de vente en v&eacute;ritable hub logistique, induit de la complexit&eacute; dans le circuit de distribution et des co&ucirc;ts additionnels.

Quelles solutions mobiliser pour unifier les stocks et, par cons&eacute;quent, digitaliser la logistique de son point de vente&nbsp;? Comment contourner la complexit&eacute; et les co&ucirc;ts que cela induit&nbsp;?

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Mutation du magasin en hub logistique : comment activer ce levier d’augmentation des ventes ?

Retrouvez toute l'expertise du leader de l'expérience client et collaborateur. Découvrez comment capturer, analyser et mettre en action tous les signaux d'expérience.

Medallia

Multipliez&nbsp;vos revenus en analysant les comportements clients sur vos canaux num&eacute;riques, en agissant sur les points de frictions identifi&eacute;s et en convertissant les insights en actions.

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Augmenter&nbsp;son&nbsp;chiffre d&#39;affaires et la satisfaction de&nbsp;ses&nbsp;clients&nbsp;passe plus que jamais par l&rsquo;optimisation de l&rsquo;exp&eacute;rience v&eacute;cue par ces derniers, et donc par la mesure et l&rsquo;analyse de l&rsquo;ensemble des indicateurs li&eacute;s &agrave; l&rsquo;exp&eacute;rience en ligne&nbsp;:&nbsp;engagement, friction, navigation, etc.

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L&rsquo;analyse&nbsp;de ces param&egrave;tres d&rsquo;exp&eacute;rience, gr&acirc;ce &agrave; des algorithmes d&rsquo;IA avanc&eacute;s,&nbsp;vous permet d&rsquo;attribuer un&nbsp;score&nbsp;&agrave; l&rsquo;exp&eacute;rience v&eacute;cue par votre audience,&nbsp;en fonction du parcours&nbsp;au sein des&nbsp;pages, des mouvements et de la vitesse de la souris, des zones et espaces de lecture consult&eacute;s ou&nbsp;encore&nbsp;des clics, et de comprendre les&nbsp;acc&eacute;l&eacute;rateurs de conversion ou les causes d&rsquo;abandon.

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Medallia aide les &eacute;quipes Digitales, Data et Analytics &agrave; optimiser l&rsquo;impact de l&rsquo;ensemble de leurs activit&eacute;s. &Agrave; l&#39;aide de divers outils tels que les heatmaps&nbsp;(cartes de visualisations du parcours et repr&eacute;sentations graphiques des donn&eacute;es), l&#39;&eacute;quipe&nbsp;digitale&nbsp;peut surveiller les performances et prendre des mesures pour am&eacute;liorer le contenu web, la mise en page, corriger les zones non r&eacute;actives, optimiser les parcours, am&eacute;liorer l&#39;accessibilit&eacute; et rendre l&#39;interaction avec l&#39;utilisateur extr&ecirc;mement intuitive.

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Comprendre le pourquoi derri&egrave;re chaque exp&eacute;rience en ligne

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Pendant&nbsp;ce webinar,&nbsp;nous vous proposons de d&eacute;couvrir les bases de l&rsquo;analyse d&rsquo;une exp&eacute;rience num&eacute;rique et de comprendre comment, gr&acirc;ce &agrave; l&#39;utilisation de scores, il&nbsp;devient&nbsp;plus facile de collecter des donn&eacute;es et des informations pour comprendre l&#39;exp&eacute;rience client &agrave; grande &eacute;chelle.

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Nous vous partagerons des cas concrets pour vous permettre de mieux en comprendre le potentiel, et r&eacute;pondrons &agrave; toutes vos questions en direct.

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