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LegalWeb by HAAS Avocats

E-commerce & Données de Livraison : Comment rester conforme au RGPD ?

CREA DIGI

Créer une expérience client fluide de la première visite au paiement

PrestaShop

Comment anticiper les coûts de votre e-commerce et protéger votre rentabilité ?

La Rédaction de LSA et MICROSOFT

Nous pouvons segmenter le retail en 4 business model principaux, &agrave; savoir&nbsp;: fabriquer, distribuer, commercer et m&eacute;diatiser.

Aujourd&rsquo;hui, dans un march&eacute; en mutation qui doit notamment se reconstruire sur des fondations num&eacute;riques, il est primordial pour une entreprise de bien connaitre ses fondamentaux et son c&oelig;ur de m&eacute;tier pour l&rsquo;adapter sur l&rsquo;ensemble de la chaine et &ecirc;tre en capacit&eacute; de performer. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Cependant, il est parfois difficile, pour le client, de d&eacute;celer le core business de la marque ou l&rsquo;enseigne, c&rsquo;est-&agrave;-dire, trouver rapidement le produit recherch&eacute; ou &ecirc;tre conseill&eacute; dans ses achats. En effet, par exemple, en grande distribution, bien des acteurs se positionnent &agrave; la fois en tant que commer&ccedil;ant et distributeur. Ces sujets, mis en ex&eacute;cution, sont pourtant antagonistes.

Alors, comment d&eacute;finir son c&oelig;ur de m&eacute;tier&nbsp;et capitaliser sur son savoir-faire&nbsp;?

Pourquoi est-ce plus que jamais n&eacute;cessaire&nbsp;?

En quoi cela est un gage &agrave; la fois de r&eacute;silience, pr&eacute;visibilit&eacute; et agilit&eacute;&nbsp;? &nbsp;

Quelles marques performent avec cette approche&nbsp;?

Quels choix op&eacute;rer pour int&eacute;grer l&rsquo;ensemble des acteurs dans sa proposition de valeur&nbsp;?

Tous les acteurs du retail quel que soit leur secteur ou positionnement sont concern&eacute;s.

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Webconf&eacute;rence anim&eacute;e par Yves PUGET, Directeur de la r&eacute;daction, LSA

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Avec les interventions de :

Jean-Fran&ccedil;ois GOMEZ,&nbsp;Industry Advisory&nbsp;Retail / Consumer Market - MICROSOFT

Ludivic HOLINIER, Directeur g&eacute;n&eacute;ral, GROUPE CORA et Pr&eacute;sident de Galimmo, GROUPE LOUIS DELHAIZE

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En partenariat avec :&nbsp;



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Maitriser son cœur de métier pour performer

Worldpay from FIS

Alors que le e-commerce conna&icirc;t un essor jamais enregistr&eacute; jusqu&rsquo;alors, la lutte contre la fraude, historiquement plus &eacute;lev&eacute;e qu&rsquo;en magasin, reste une pr&eacute;occupation centrale pour l&rsquo;ensemble des acteurs du secteur.


L&rsquo;entr&eacute;e en vigueur, en 2021, de la deuxi&egrave;me version de la directive sur les services de paiement (DSP2) constitue la r&eacute;ponse des autorit&eacute;s publiques &agrave; cet enjeu.

Elle impose notamment aux banques la mise en place de dispositifs d&#39;authentification forte (multifactorielle) pour tous les paiements en ligne hors cas d&rsquo;exemptions.

Le corollaire de ce durcissement est, pour les cybermarchands, une hausse du taux d&rsquo;attrition avec des consommateurs d&eacute;courag&eacute;s par la complication du processus d&rsquo;achat. Sans oublier qu&rsquo;en l&rsquo;absence d&rsquo;une application homog&egrave;ne de la r&eacute;glementation, la t&acirc;che est rendue parfois plus difficile pour adresser la client&egrave;le hors hexagone.

Nous verrons donc, lors de ce webinar, au travers de l&rsquo;expertise de J&eacute;r&ocirc;me Lucas, Directeur Solution Consultant chez Worldpay from FIS et des retours d&rsquo;exp&eacute;rience de Benjamin Canova, Paiement Manager chez Louis Vuitton, David Ma, responsable fraude et e-commerce chez LVMH, M. Gens&eacute;ric Monteiller, e-Commerce &amp; Marketplace Solution Sales Manager au Cr&eacute;dit Agricole et Eric Dubus, Responsable Mon&eacute;tique Groupe, Direction Tr&eacute;sorerie et Financement chez Accor Invest, comment s&eacute;curiser ces transactions au national comme &agrave; l&rsquo;international, cela sans p&eacute;naliser ses consommateurs.

e-Commerce et DSP2 : sécuriser ses transactions sans altérer le parcours d’achat

Conseil, intégration et animation de plateformes cloud de production et de diffusion des contenus de marque et des informations produits, à destination des canaux digitaux, e-commerce, print et packaging.

Galilée

L&rsquo;efficacit&eacute; du e-commerce n&rsquo;est plus &agrave; prouver. Particuli&egrave;rement en B2B, l&rsquo;activit&eacute; des sites en ligne explose. La FEVAD estime qu&rsquo;en mati&egrave;re de croissance ces derniers mois, l&#39;e-commerce B2B conna&icirc;t une augmentation 3 fois plus importante qu&rsquo;en B2C !

Vos clients, acheteurs et approvisionneurs, veulent d&eacute;sormais disposer sur le web des catalogues de leurs fournisseurs, pour faire des calculs de tarifs en ligne, r&eacute;aliser des devis et suivre leurs commandes depuis leur ERP jusqu&rsquo;&agrave; la livraison sans quitter leur bureau. Enfin, vos distributeurs, revendeurs et partenaires attendent de vous de nouveaux outils de vente pour relancer leur activit&eacute;, fid&eacute;liser leurs clients et gagner des parts de march&eacute;.&nbsp;&nbsp;

En tant que d&eacute;cideur, vous avez besoin d&rsquo;activer (ou de renforcer) rapidement ce nouveau canal de distribution strat&eacute;gique que constitue la vente en ligne.&nbsp;

L&rsquo;un des plus gros enjeux des PME &amp; ETI aujourd&rsquo;hui, c&rsquo;est de pouvoir g&eacute;rer de grandes quantit&eacute;s d&rsquo;informations produits et des contenus de plus en plus riches&hellip; C&rsquo;est-&agrave;-dire autant de r&eacute;f&eacute;rences produits qu&rsquo;il puisse y avoir dans leur ERP (m&ecirc;me s&rsquo;il y en a des centaines de milliers !) tout en rendant cette offre accessible &agrave; ses clients.&nbsp;

&Eacute;videmment, impossible de n&eacute;gliger la richesse de l&rsquo;information produit g&eacute;r&eacute;e dans un MDM (PIM + DAM) afin de gagner en efficacit&eacute; commerciale.&nbsp;

En s&eacute;lectionnant des composants logiciels mondialement reconnus (que nous ne manquerons pas de vous partager), capables de g&eacute;rer des millions de r&eacute;f&eacute;rences ou de commandes, vous vous assurez que votre plateforme pourra supporter votre croissance.

Alors quelles sont les tendances du e-commerce B2B dont vous entendrez parler en 2022 ?&nbsp;

Votre plateforme e-commerce doit &ecirc;tre le moteur de votre croissance, pas son frein !

Les tendances du e-commerce B2B en 2022

LA RÉDACTION DE LSA ET PICKUP

Un webinaire propos&eacute; la r&eacute;daction de LSA en partenariat avec Pickup.

La modification des habitudes de consommation des Fran&ccedil;ais depuis la crise sanitaire s&rsquo;est traduite en 2020 par une hausse de 32% des ventes de produits sur internet. Non sans cons&eacute;quence, le march&eacute; du colis a lui-m&ecirc;me augment&eacute; de 12% en un temps record.

Voici comment la consigne &agrave; colis s&rsquo;est impos&eacute;e comme un outil indispensable &agrave; l&rsquo;absorption de cette croissance in&eacute;dite.

- En quoi les clients, e-commer&ccedil;ants et retailers tirent-ils tous avantage de ce syst&egrave;me en plein essor&nbsp;?
- Comment la consigne &agrave; colis permet-elle aux retailers d&rsquo;acc&eacute;l&eacute;rer leur transition digitale en d&eacute;veloppant leur omnicanalit&eacute;&nbsp;?
- Dans quelle mesure la consigne s&rsquo;inscrit-elle durablement dans les m&eacute;tiers du e-commerce et de la livraison&nbsp;?
- Comment la consigne devient-elle un outil cl&eacute; dans la livraison du dernier m&egrave;tre&nbsp;?

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Pour r&eacute;pondre &agrave; ces questions&nbsp;:

- Yves Puget, Directeur de la r&eacute;daction - LSA

- Olivier TITEUX, Directeur du D&eacute;veloppement &ndash; PICKUP

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En partenariat avec :



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La consigne à colis : une innovation au cœur des enjeux de livraison.

Nous accompagnons les entreprises, en France et en Europe, dans l'optimisation de leurs achats indirects

Manutan

La digitalisation, un incontournable pour les achats de classe C

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La digitalisation repr&eacute;sente l&rsquo;une des principales priorit&eacute;s strat&eacute;giques de la fonction achat. Depuis plusieurs ann&eacute;es, les Directions des Achats acc&eacute;l&egrave;rent l&rsquo;automatisation de leurs processus &agrave; faible valeur ajout&eacute;e, &agrave; commencer par les processus transactionnels.

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Ce webinar, d&eacute;di&eacute; &agrave; la d&eacute;mat&eacute;rialisation du processus &laquo; Procure-to-Pay &raquo;, vous expliquera comment :

-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ma&icirc;triser les enjeux des achats de classe C

-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Optimiser vos processus existants via une solution e-achat

-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Garantir le succ&egrave;s de votre projet de digitalisation, en r&eacute;ussissant &agrave; convaincre toutes les parties prenantes avec des arguments cl&eacute;s !

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Aussi, si vous souhaitez r&eacute;aliser des &eacute;conomies en optimisant vos achats de classe C au sein de votre entreprise gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;e-procurement, ce webinar est fait pour vous.

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N&rsquo;attendez plus pour digitaliser vos transactions et renforcer votre positionnement strat&eacute;gique, tout en gagnant en comp&eacute;titivit&eacute;.

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Conf&eacute;rence anim&eacute;e par :

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PATRICK HUSER

Directeur des Services &agrave; Valeur Ajout&eacute;e


XAVIER LAURENT

Directeur Fusions et Acquisitions du groupe Manutan

Achats de classe C : digitalisez vos transactions

La rédaction de LSA et S4M 

Le retail est au c&oelig;ur d&rsquo;une double r&eacute;volution, digitale et soci&eacute;tale.

La crise sanitaire a non seulement mis le secteur face &agrave; une acc&eacute;l&eacute;ration vertigineuse du digital, mais les &eacute;volutions soci&eacute;tales, d&eacute;j&agrave; &agrave; l&rsquo;&oelig;uvre avant le d&eacute;but de la pand&eacute;mie, n&rsquo;ont fait que se renforcer. Si avant la&nbsp;crise le consommateur souhaitait d&eacute;j&agrave; reprendre le contr&ocirc;le de ses achats, aid&eacute; par la technologie et ses multiples applications, cette volont&eacute; de redonner du sens &agrave; sa consommation a &eacute;t&eacute; clairement acc&eacute;l&eacute;r&eacute;e par la Covid et implique de nombreuses transformations en profondeur chez les retailers.

Autant de mutations et de bouleversements qui traversent le secteur du retail que S4M a souhait&eacute; d&eacute;cortiquer et analyser &agrave; travers une &eacute;tude &agrave; double-entr&eacute;e : un cahier des tendances qui met en exergue les 15 grands mouvements qui bouleversent l&rsquo;industrie du retail et un barom&egrave;tre dont les r&eacute;sultats seront r&eacute;v&eacute;l&eacute;s &agrave; la rentr&eacute;e.

Voici aujourd&rsquo;hui, en exclusivit&eacute;, 6 tendances extraites du barom&egrave;tre Retail Insights by S4M.

Avec les interventions de&nbsp;:
Sandrine Pr&eacute;faut &ndash; Directrice g&eacute;n&eacute;rale - S4M

W&eacute;binaire organis&eacute; par&nbsp;:&nbsp;LSA

En partenariat avec :

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Quelles nouvelles tendances bousculent le marché du retail ?

Vous vous lancez dans la refonte de votre projet digital (site internet, e-commerce, plateforme digitale, application&hellip;) ?

Vous vous posez peut-&ecirc;tre les questions suivantes : Par o&ugrave; commencer ? Que faut-il analyser pour &ecirc;tre s&ucirc;r de ne pas se tromper ? Comment choisir un prestataire ? Comment garantir la p&eacute;rennit&eacute; et l&#39;&eacute;volutivit&eacute; du dispositif ? Comment s&eacute;curiser votre r&eacute;f&eacute;rencement ? Comment faciliter la bascule ? Comment choisir les bons outils ?

En 30 minutes, nous vous d&eacute;livrons nos conseils issus de plus de 15 ans d&#39;exp&eacute;rience en plateformes Internet :


	Exp&eacute;rience utilisateur,
	Choix des technologies,
	Identification des KPI,
	Gouvernance,
	Design,
	Parcours client,
	Performance&hellip;.


Nous r&eacute;pondons &agrave; toutes vos questions de mani&egrave;re pragmatique dans ce&nbsp;webinar&nbsp;pour vous donner&nbsp;les cl&eacute;s de succ&egrave;s de votre projet&nbsp;!

9 conseils pour garantir le succès de la refonte de votre projet digital

La référence des designers, créatifs, graphistes et vidéastes en matière de formation professionnelle depuis plus de 30 ans !

PYRAMYD

L&rsquo;exp&eacute;rience utilisateur n&rsquo;a jamais &eacute;t&eacute; aussi importante qu&rsquo;aujourd&rsquo;hui, en particulier en mati&egrave;re de webdesign. De nouveaux logiciels de prototypage ont pris place dans notre environnement pour faciliter les diff&eacute;rents ateliers de zoning, wireframing, maquettage et prototypage de nos sites web et applications.

Cependant, comment choisir le bon logiciel &agrave; utiliser&nbsp;? Se valent-ils tous&nbsp;? Devons-nous le choisir en fonction de la probl&eacute;matique UX du client ou bien pour sa facilit&eacute; d&rsquo;utilisation&nbsp;?

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Objectifs du webinar


	D&eacute;finir les diff&eacute;rents acteurs sur le march&eacute; des logiciels de prototypage.
	Comprendre leurs diff&eacute;rences, leurs points forts et points faibles.
	Savoir utiliser le bon outil en fonction de la probl&eacute;matique &eacute;tudi&eacute;e.


&nbsp;&nbsp;Les + du webinar


	Une approche concr&egrave;te de 3 logiciels cl&eacute;s : Figma, Sketch et AdobeXD
	Des conseils d&rsquo;une intervenante experte en ui/ux qui a vu plusieurs agences et grands groupes basculer d&rsquo;un logiciel &agrave; l&rsquo;autre


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Notre intervenante : Elisa Feral

Bas&eacute;e sur Paris et dipl&ocirc;m&eacute;e d&rsquo;un Master en Direction Artistique, Elisa porte un &oelig;il neuf sur le graphisme. Depuis 2017, Elle exerce son m&eacute;tier en tant que freelance pour de nombreuses marques (agence, Start-up ou &eacute;v&eacute;nementiel) telles que Printemps Haussmann, McDonald&rsquo;, le groupe Bel ou encore Pernod Ricard international. Elle donne &eacute;galement des cours dans plusieurs &eacute;coles parisiennes en direction artistique, mais &eacute;galement en ui/ux.

Site web&nbsp;: elisaferal.fr

Webdesign et UX : 3 logiciels qu'il faut connaître

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