Ce que les clients attendent d'un centre de contacts, ce n'est plus simplement de répondre aux demandes (emails, apels...), mais c'est d'offrir une Expérience Client fluide et personnalisée.
Or cela nécessite 2 éléments clés :
Conférence animée par Frédéric CANEVET, Chef de Produit Mobile & Chatbot et Benjamin Duthoit, Resp. offre Chatbot.
134 inscrits | 45 mn
Mar. 21 Mai à 14H30
45mn
Jeu. 14 Fév. à 10H30
45mn
Mar. 11 Déc. à 09H30
60mn
Jeu. 20 Sep. à 11H00
45mn
Mar. 3 Juil. à 11H00
45mn
Mar. 5 Juin à 10H30
45mn
Jeu. 25 Jan. à 11H00
45mn
Mar. 19 Déc. à 11H00
45mn
Mar. 21 Nov. à 11H00
45mn
Jeu. 5 Oct. à 11H00
45mn
Jeu. 22 Juin à 11H00
30mn
Jeu. 1 Juin à 10H00
30mn
Jeu. 22 Sep. à 11H00
30mn
Jeu. 16 Juin à 11H00
30mn
Jeu. 28 Jan. à 11H00
45mn
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