Il devient plus que jamais impératif de solliciter vos clients silencieux, de mettre à leur disposition un moyen de s’exprimer au bon moment, sur le bon canal, de canaliser la voix du client, de détecter et analyser les motifs d’une éventuelle insatisfaction… et d’y répondre !
Sur quels drivers pouvez-vous compter pour la mise en place d’un dispositif d’écoute client nouvelle génération, désormais incontournable ?
En 45 minutes, découvrez la réponse en 5 étape ...
Conférence animée par Pierrick Chenal, Directeur Département Solutions Clients et Aurélie Daniel, Responsable offre Ecoute.
105 inscrits | 45 mn
Mar. 5 Juin à 10H30
45mn
Jeu. 25 Jan. à 11H00
45mn
Mar. 19 Déc. à 11H00
45mn
Mar. 21 Nov. à 11H00
45mn
Jeu. 5 Oct. à 11H00
45mn
Jeu. 22 Juin à 11H00
30mn
Jeu. 22 Sep. à 11H00
30mn
Jeu. 16 Juin à 11H00
30mn
Jeu. 28 Jan. à 11H00
45mn
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