En moins de 2 ans, des innovations majeures ont vu le jour au centre de contact, à la fois pour améliorer la productivité des équipes, mais aussi pour répondre à la hausse croissante des exigences clients en termes de personnalisation, instantanéité, rapidité, autonomie, joignabilité.
Ces innovations permettent aujourd’hui aux services clients de répondre de manière efficace à ces attentes ...
Conférence animée par Frédéric CANEVET, Chef de Produit Mobile & Chatbot.
394 inscrits | 60 mn
Jeu. 27 Avr. à 10H00
60mn
Mar. 24 Jan. à 14H00
45mn
Jeu. 15 Déc. à 09H30
45mn
Jeu. 29 Sep. à 09H30
45mn
Mar. 5 Juil. à 10H00
45mn
Mar. 1 Fév. à 09H30
60mn
Mer. 7 Avr. à 11H00
90mn
Mar. 23 Mar. à 09H30
45mn
Mar. 12 Jan. à 09H30
45mn
Mar. 8 Déc. à 14H30
45mn
Jeu. 21 Nov. à 14H30
45mn
Jeu. 24 Oct. à 11H00
45mn
Mar. 24 Sep. à 15H00
45mn
Mar. 2 Juil. à 14H30
45mn
Jeu. 14 Fév. à 10H30
45mn
Mar. 11 Déc. à 09H30
60mn
Jeu. 20 Sep. à 11H00
45mn
Mar. 3 Juil. à 11H00
45mn
Mar. 5 Juin à 10H30
45mn
Jeu. 25 Jan. à 11H00
45mn
Mar. 19 Déc. à 11H00
45mn
Mar. 21 Nov. à 11H00
45mn
Jeu. 5 Oct. à 11H00
45mn
Jeu. 22 Juin à 11H00
30mn
Jeu. 22 Sep. à 11H00
30mn
Jeu. 16 Juin à 11H00
30mn
Jeu. 28 Jan. à 11H00
45mn
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