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Mardi 14 Mai

TRANSFORMATION NUMERIQUE : Du Helpdesk vers un portail unique orienté métier

Pour les entreprises modernes, les challenges tel que le leadership numérique exigent une approche moderne de l’ITSM : il faut trouver l’équilibre entre l’optimisation de l’expérience utilisateur, la création de valeur ajoutée pour les services internes et un support stratégique pour soutenir l’entreprise sur le chemin du numérique.

Au niveau opérationnel, aujourd’hui, les utilisateurs contactent principalement les équipes IT lorsqu’ils veulent : 

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Conférence animée par Benjamin DUPONT, Manager, Gabriel YOPPA, Ingénieur Affaires et Sonia GOUMAIN, Responsable Marketing et communication.

6 inscrits | 45 mn

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Jeu. 13 Juin à 15H00

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