Placer ses clients au cœur de sa stratégie de fidélisation, tel est l’enjeu pour lequel le Customer Success Manager doit mobiliser ses compétences.
Nouveau métier du digital, le Customer Success Management monte en puissance chaque année. Toutefois, il n’est pas évident d’assumer toute la complexité de ce poste, souvent inédit dans sa société. Connaissance, satisfaction, expérience cli ...
Conférence animée par Margot GASSOT, Chef de produits et Elisabeth Courland, CSM.
117 inscrits | 30 mn
Jeu. 9 Juil. à 10H00
45mn
Jeu. 3 Sep. à 11H00
30mn
Mer. 10 Juin à 11H30
30mn
Jeu. 14 Mai à 09H30
60mn
Mar. 21 Avr. à 14H00
60mn
Jeu. 16 Avr. à 14H30
60mn
Jeu. 2 Avr. à 14H00
30mn
Mar. 21 Jan. à 11H00
30mn
Jeu. 16 Jan. à 10H00
45mn
Mar. 12 Nov. à 11H00
30mn
Jeu. 7 Nov. à 11H00
45mn
Mar. 15 Oct. à 10H00
45mn
Mar. 25 Juin à 14H00
30mn
Jeu. 23 Mai à 10H00
45mn
Ven. 19 Avr. à 11H00
30mn
Ven. 15 Mar. à 10H00
45mn
Jeu. 31 Jan. à 10H00
45mn
Jeu. 22 Nov. à 10H00
30mn
Mar. 16 Oct. à 11H30
45mn
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